Как получить карту сбербанк моментум

06.06.2011 16:55
3420
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу 03.06.2011 пришел в отделение в г. Реутов, чтобы оформить карту моментум. Поскольку мне от неё нужен был только доступ к СБОЛ Среднерусского банка, попросил подключить мне экономный пакет мобильного банка. В процессе оформления мне дали подписать заявление, где было указано подключение полного пакета мобильного банка. Я сказал операционистке, что мне не нужен полный. На это мне предложили подключить полный и через два месяца написать заявление на подключение к экономному. Я настаивал на экономном сразу. Операционистка проконсультировалась о чем-то с другой сотрудницей, после чего та стала уверять меня, что: 1. Экономный пакет мне не годится, так как мне не придет смс с паролем к СБОЛ. 2. Полный пакет стоит всего 30 рублей и это не страшно. 3. Экономный пакет для карты моментум невозможен в принципе. Так как у меня уже есть карта московского банка с экономным пакетом и никаких проблем с получением пароля по смс не наблюдалось, я предположил, что сотрудница не вполне компетентна и порекомендовал обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру. Тем не менее, она продолжала настаивать, что оформить моментум с экономным мобильным банком невозможно. В итоге я согласился, планируя переключиться позже в банкомате и одновременно поинтересовался фамилией сотрудницы. Тут же версия сменилась и выяснилось, что программное обеспечение позволяет оформить карту моментум только с полным пакетом мобильного банка. Однако потом я могу попробовать (но так пока никто не делал) переключиться на экономный с помощью устройства самообслуживания. В процессе оформления карты компьютер дважды зависал, причем один раз я уже успел придумать и ввести пин-код для карты. В итоге меня отправили в соседнее окошко, где компьютер не виснет и карту мне сделают быстро, пообещав, что эти зависания ни к чему плохому не приведут. В соседнем окошке мне действительно за пять минут сделали карту, сразу с экономным мобильным банком, никаких проблем. Сразу стало ясно, что раньше мне просто нагло врали, прикрываясь незнанием собственных процедур. Ну и, конечно, придя домой, обнаружил в СБОЛ два новых моментума: тот, что у меня на руках и тот, виртуальный, сделанный-таки на зависающем компьютере. [b]От админа:[/b] Укажите, пожалуйста, номер отделения, где обслуживались. [b]zly_den:[/b] Отделение 8038/00024
zly_den
2011-06-14T11:49:00+04:00
Лишнюю карту я заблокировал в СБОЛ, на следующий день посетил отделение, где расписался за закрытие карты. В СБОЛ лишняя карта по-прежнему отображается заблокированная серым цветом, возможно, она исчезнет оттуда спустя некоторое время. Основная проблема была в некомпетентности сотрудников и она, я надеюсь, решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка