Хотел снять деньги через банкомат

Хотел снять деньги через банкомат. Не получается. Карту выплевывает назад. Я в кассу, там как всегда очередь (бесит ВТБ 24 этим, прям как Сбербанк становится). Звоню в суппорт. - Карта заблокирована!» Я в шоке. - Какая причина блокировки? - Не указано! Я в двойном шоке. - Инициатор блокировки, - говорят, - допофис в Вешняках. Я такие слова вообще в первый раз слышу… на Выхино (Вешняки) вообще ни разу не был. Суппорт соединяет с Вешняками. Там молодой человек после моей просьбы представится, сначала отказался это сделать, потом вообще трубку бросил. Просто супер. Зовут этого героя Алексей. Я обратно в оперзал Лефортовского отделения. Девушки, после моей громкой фразы на весь зал: «Да что же это такое творится», энергично принялись помогать мне решить проблему. Но ничего толком они так и не выяснили. В итоге я просто получил номер допофиса в Вешняках. После звонка туда, они начали потихоньку разбираться. Причем все время говорили мне: «Приезжайте к нам». Сейчас, все бросил и поехал. Решайте дистанционно. В итоге дошел до руководителя допофиса Леньковой Т.М., которая обещала лично все это проконтролировать и разобраться. Разобрались. Выяснилось, что карту блокировали, причина точно не ясна. Так как с ними что-либо решать мне не с руки, попросил, чтобы решение всех проблем перевели в Лефортово. В этом она быстро помогла. Ей зачем чужие проблемы? Звоню на следующий день в Лефортово, прошу соединить с руководителем Калининым В.В. Он вообще не в курсе, хотя меня клятвенно заверяли, что все будут в курсе. :-) Ну да ладно, привыкшие, понимаем, что все не так. Договариваемся с ним на вечер, что он все прояснит. Ок. Вечером ничего не прояснилось. На следующий день, т.е. сегодня все наконец-то прояснилось. Он мне перезвонил и рассказал, что полторы недели назад у них в банкомате был сбой. И людям, которые снимали деньги, было выдано больше. Я так понимаю, что всем, кто пользовался в этот день банкоматом, заблокировали карты. Предлагают вернуть. Что вернуть? Я в тот день снял 500 р. и получил их. На каком основании банк блокирует карту? Все, что случается с его банкоматами, это ЕГО ошибки и проблемы. И блокировать карты он не имеет никакого права. При чем тут клиенты? Никто мне не позвонил, не рассказал об их проблемах. Они пошли жестким путем. Ок. Буду расторгать договор на пластик. Есть выписки по счету, где написано, что я снял 500 р. Какие ко мне претензии? Помните, если вы не хотите, чтобы вас унижали за ваши деньги, которые вы храните в этом банке, не подвергали риску все заблокировать - не пользуйтесь никогда ВТБ и ВТБ 24. Очень неприличный банк. С дешевой репутацией. Никто нормально не умеет и не хочет работать. Забота о клиентах в последнюю очередь. Знаете, что мне привели в качестве аргумента по поводу плохого обслуживания? То, что к ним идут работники из Сбербанка. :-) Валят на других, лишь бы не признавать свои ошибки.