Банк нарушает ГК РФ

11.06.2011 15:03
2214
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк нарушает 857 статью Гражданского Кодекса РФ На телефон матери (она не является клиентом банка) стали приходить sms о движении средств по некоему счёту. Через несколько дней позвонили и уведомили, что по кредиту есть задолженность. Выяснилось, что либо клиент, который открывал кредит, либо оператор банка, перепутал телефон для уведомления. На предложение перестать слать sms на этот номер и как-то связаться с действительным клиентом последовало предложение сменить sim карту в телефоне :D Хочется отметить, что банк в прямую нарушает "статью 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации «Банковская тайна», Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о Клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их официальным представителям". Общение с банком было по tel: 7-495-785-7514. [b]От администратора: [/b] Вы пытались сами обращаться по этому вопросу в банк? Кроме смены сим-карты были предложены какие-то еще пути решения проблемы? [b]modjong: [/b] Звонок в банк это и было обращение (лично в отделения банка не заходил). Предложили ещё сменить телефон, в котором можно было бы указать чёрный список.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-06-23T16:24:00+04:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-06-14T13:13:00+04:00
Уважаемый modjong! Пожалуйста, укажите номер телефона, на который приходят сообщения, связавшись с нами по электронному адресу customer_care@crediteurope.ru Также укажите ФИО и дату рождения владельца номера и ссылку на вопрос. По данному факту будет проведена проверка. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка