На новых клиентов наплевать!

13.06.2011 00:25

2181

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Заказала дебетовую карту 28.05.2011 на сайте МКБс доставкой в отд. Куркино, никто после заполнения данных на карту даже не перезвонил, не говоря уже об успешном результате приема заявления на e-mail или мобильный. Звоню узнать о готовности карты через пять дней, оператор отвечает, что карта выпущена и отправлена в офис, проходит еще 2 дня, звоню в отд. Куркино - карты нет... в итоге карта приходит к ним 09.06. Прихожу в офис, оператор в течение 20 мин. ищет мою карту по базе и говорит, что карты нет. Хотя до этого сами позвонили и сообщили, что карта в офисе. Я говорю, что карта была оформлена через интернет, а оператор: "Ну, что ж вы сразу не сказали". Ладно, называю сумму, которую я буду вносить на карту, и прошу, чтобы из этой суммы списалась комиссия за обслуживание, получаю от оператора квитанции, захожу в кассу, отдаю их кассиру, а она мне говорит: "И что вы мне даете, а где второй приходник на 1 500 руб.?", а я объясняю, что просила оператора вычесть эту комиссию из моей суммы. Кассирша начинает мне что-то доказывать и возмущаться, пришлось ей в подробной форме разъяснить ее обязанности. С горем пополам я получила свою карту, мне даже не предложили подключить ни смс-баланс, ни on-line bank. Пришлось обратиться в другое отд… Все подключили, теперь уже как третьи сутки on-line bank показывает на моем счету 0 и статус – заблокировано! Тех. поддержка не реагирует. Я не удивлюсь, если за границей карта не будет работать, а ведь говорила подруга, не ходи в этот банк! :D

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...