Сбербанк ОнЛайн!?

15.06.2011 11:19
3076
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже 3 день не могу отправить платеж со своего счета на счет другой организации, отправлял в пятницу, вторник, среду - пишет, что все нормально, платеж отправлен, обрабатывается, и на этом все. Самое приятное - это служба поддержки банка, там мне сказали, причем только пятый консультант был в курсе, что с карты оказывается нельзя отправить платеж на счет организации (действительно, а зачем им это знать), хорошо, что был старый счет-вклад, отправлял с него, неделю назад прошло, но вот со вторым платежом беда, не уходит. Звонок в службу поддержки принес следующее: "мы не можем отследить статус платежа со вклада, а с карты платеж совершить нельзя". Фактически мне сказали "твои проблемы", а последняя фраза меня просто убила: "обратитесь в местное отделение и попробуйте оплатить через кассу". Вопрос: это Сбербанк ОнЛайн!? Давайте писать письма на бумаге, выстаивать очереди в кассу, а еще лучше запрячь тройку и оправить деньги курьером егерской службы. Вперед со Сбербанком к новым технологиям :). Особенно приятно, что мне потом никто ни то что не позвонил, но даже не написал, мы заботимся о своих клиентах, так сказать. [b]Админ:[/b] Вы раньше с карты осуществляли такие платежи? Заявку оставляли на исправление неполадок? [b]zenonoff:[/b] 1. с карты такой платеж осуществить нельзя (подсказал 5-й по счету консультант), весьма грамотный кстати, он посоветовал перевести деньги на вклад (хорошо что таковой имелся) 2. платеж со вклада на осуществить удалось, первый прошел через 2-3 часа. 3. второй платеж пытаюсь провести с 10.06, пока безрезультатно, неоднократно звонил по горячей линии, ответы приведены в сообщении выше. Заявку оставить мне никто не предложил, да и зачем я кому-то нужен со своими проблемами, обратитесь в кассу и оплатите через оператора куда удобнее, чем совершенствовать свою систему сбербанк-онлайн.
zenonoff
2011-06-16T19:04:00+04:00
Не знаю кого благодарить, но проблема решилась, деньги пришли, всем спасибо, если это помогла служба этого сайта, тогда действительно сайт не зря посещают люди. Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка