Альфа работает для того, чтобы усложнять жизнь клиента

26.04.2007 15:32
2030
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Раньше более менее была сносная работа, сейчас в основном если учитывать удаленные каналы доступа происходит полный дурдом. Не могут даже просчитать затраты и трудности банка и самого клиента, которых он будет терять по сравнению с затратами, которые уходят на те проблемы от которых он хочет защититься. Интернет-банк. Работа возможна только через Internet Explorer, самый дырявый браузер, за то с помощью клавы для инвалидов, пока с ней потыкаешься, уже весь мат можно собрать. Чтобы оплатить мобильный телефон, необходимо запросить временный пароль, т.е. банк не уверен, что только клиент может добраться до своих счетов, а кто-то еще хочет оплатить мобильник. :wall: Телефонный центр. Я не могу узнать теперь, даже к какому счету привязана моя карта, ждешь минут 5 ответа оператора. Ночью ответ-стандарт: регламентные работы, днем куча вопросов: ФИО, адрес регистрации, прописки, кодовое слово, паспортные данные (вот что я должен знать в первую очередь), номер телефона, назовите, пожалуйста, другой номер… :wall: перезвоните, пожалуйста, и введите свой пароль и логин, ДУРДОМ. А клиент в это время находиться в магазине, аэропорту, еще где-нибудь где ему срочно требуются деньги, причем его собственные, но нет Альфа нас защищает… ура, товарищи, и вперед к КЕШу, если не хотите проблем с Альфой. Это конечно шутка. Но я реально думаю менять банк и переводить все свои деньги в другой, где меньше шиз и уважают своего клиента в любое время суток, а не типа защищают его, сделав ему кучу препятствий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Оценка по просьбе автора изменена на нейтральную.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка