Оплата услуг в СбербанкОнлайн

15.06.2011 22:28
8502
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Успешно зарегистрировался в СбербанкОнлайн, практически все устраивает (удобно, информативно, безопасно), однако при попытке оплатить какие либо услуги (ЖКХ) столкнулся со следующей проблемой. При заполнении формы на перечисление средств требуется ввести 12 (двенадцать) цифр ИНН получателя платежа, а в моем регионе (Оренбургская область) ИНН всех юридических лиц состоят из 10 (десяти) цифр. Несколько раз звонил в службу поддержки по номеру 8 800 555 5550, там меня несколько раз переключали на "специалистов" по данному вопросу, которые после 10-15! минут ожидания переключали меня на "более компетентных специалистов", которые в свою очередь предлагали мне составить заявку по данному вопросу (что я и делал), которая оставалась без ответа. И так продолжалось в течении 3 (трех)!!! недель. После чего мне наконец-то позвонили и проинформировали меня о том, что в моем регионе невозможно оплатить какие либо услуги юридического лица по произвольным реквизитам. Вопрос: когда это будет возможно, и зачем на сайте отображаются услуги, которыми нельзя воспользоваться?
supery
2011-06-30T13:02:00+04:00
Приятно порадовала служба заботы о клиентах Сбера. Сразу же после описания моей проблемы на форуме со мной связался Андрей Рассохо и уточнил некоторые нюансы моей проблемы. В течении этого же дня он снова перезвонил мне и предложил еще раз попробовать произвести платеж в пользу юредического лица по произвольным реквизитам и О ЧУДО!!! на этот раз у меня все получилось. тОгромное сапасибо Службе заботы о клиентах Сбербанка России за оперативность и качество разрешения возникающих проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка