Три года клиент банка ВТБ24

20.06.2011 12:08
2307
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Начал пользоваться услугами банка ВТБ24 в 2008 году. За это время сформировалось мнение о банке и его услугах. Прежде всего оформил дебетовую мультивалютную карту. Сделал это без визита в офис на сайте банка. Это большой плюс, что не нужно лишний раз посещать офис. При получении карты подключил Телебанк. Телебанк, то есть интернет-банк, уникален. Ни у одного банка нет такого можно сказать офиса самообслуживания по количеству возможностей операций в интернете как у ВТБ24. Те кто пользуются, поддержат меня, отрицательных отзывов про Телебанк я не слышал. А компетентность специалистов колл-центра Телебанка просто поражает. Ответы всегда можно получить чёткие и ясные. Несколько раз приходилось обращаться по поводу операций в Телебанке, время ожидания минимальное, ответы компетентны и просты для понимания. В прошлом году начал пользоваться кредитной картой Мои условия, а в этом году оформил Приоритет. Эти продукты банка уникальны. Заявки рассматриваются быстро и с минимальным количеством документов. По Приоритету кроме других услуг для меня большое значение сыграла страховка путешественников, которая входит в стоимость обслуживания карты. Страховка выдается сразу на 3 года и для России редкостью является, что зона её действия начинается после 100 км от постоянного места жительства. Подав страховку во французское консульство, я получил шенгенскую визу, срок действия которой совпадает с днем окончания страховки, то есть тоже на 3 года. Дополнительная услуга по карте - страховка есть у многих банков, но чтобы на 3 года... Таким образом, Приоритет является уникальным пакетом услуг, а не просто кредитной картой. За 3 года, а особенно в последний год отмечу подчёркнутую доброжелательность. И всё это без навязывания и впаривания дополнительных платных услуг. Хотелось бы также отметить работу специалистов отделения банка в Лефортово на Авиамоторной ул. и особенно Свириной Ольги. Когда прихожу в этот офис банка, то всегда стараюсь попасть к ней. Кроме доброжелательности прежде всего компетентность будь то вопрос по Телебанку или вопрос по условиям карт, или какой-либо другой вопрос. В общем, работой такого огромного механизма как ВТБ24 очень доволен и ставлю пятёрку за организацию работы по обслуживанию частных клиентов.
ВТБ
ВТБ
2011-06-21T10:43:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что меры, предпринимаемые банком с целью повышения качества клиентского обслуживания, дают результат, и это находит свое отражение в отзывах и письмах клиентов, поступающих в адрес банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка