Неизвестные тарифы при снятии наличных за границей

22.06.2011 14:30

2196

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня. Производилось снятие наличных в Хорватии 2-мя людьми, с абсолютно одинаковыми условиями обслуживания, с разницей в 5 минут. Снимается по 6000 тугриков местных за раз. И с той, и другой карты. Только в рублях с карт списывают разные суммы: с первой карты 33014 рублей, а с другой - 34403 рублей. Разница аж в 1388 рублей с каждого снятия, а таких снятий было 4, т.е. разницу получил 5552. Ну нормально так, не правда ли? Обратился в банк, посмотрели, но ничего толкового не сказали. Сказали обратитесь в Мастер Кард, мои уговоры решить этот вопрос с оператором колл-центра не увенчались успехом и я начал звонить в Мастер Кард. В Мастер Кард мне сказали, что это не к ним, а в банк. :) Звоню в банк, прошу переключить на меня на того, с кем я беседовал до этого, но провисел на телефоне 20 минут и трубку никто не взял. Общался я с Тк-вым Никитой, номер 23904 (это он так сказал). Ах, да... и у меня нет слов... А если бы у меня было одно снятие (с одной карты), то просто я бы подумал, что все в порядке и забыл про 5 с половиной тысяч рублей. Вот так нас дурят, товарищи, и отказываются решать вопросы. Надеюсь, я буду услышан. Спасибо. [b]От администратора: [/b] Снятие производилось в одном и том же банкомате или в разных банкоматах разных банков? [b]vevga2: [/b] Да снятие было произведено в одном и том же банкомате.

Альфа-Банк

2011-07-21T18:12:00+04:00

Уважаемый Евгений Александрович, указанные Вами суммы были заблокированы на основании авторизационного запроса от финансовой организации через которую Вы и Елена Николаевна снимали денежные средства. После получения Альфа-Банком подтверждающих документов с Ваших счетов были списаны корректные суммы. Надеемся на понимание. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк user-779914650785 Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...

Альфа-Банк

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026