Навязанный и неочевидный овердрафт

22.06.2011 14:46
2299
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару лет назад с дуру заключила договор об овердрафте на 5500 руб. В апреле 2011 у меня заканчивалась зарплатная карта, и я сняла все деньги с карточки в банкомате - сумму, которая высветилась у меня на счету. В июне звонок из Банка: у меня задолженность 5695,88 руб. То есть это овердрафт с накапавшими процентами. Мне этот овердрафт был абсолютно не нужен. А снимая деньги в банкомате, я не получила никакого уведомления о том, что брала деньги в кредит. 10 июня 2011 поехала в Университетское отделение и положила на счет 5700 руб. (сумму задолженности - 5695,88 руб. мне сказал сотрудник банка). Разорвать договор на овердрафт и закрыть счет мне не позволили, так как деньги на счет должны были поступить только через 2 часа. Сегодня, 22 июня 2011, звонок из банка - у меня снова задолженность, 49 руб. Из какого воздуха она взялась, если после погашения овердрафта осталось 4 руб. 12 коп.? Почему я должна мотаться в отделение вашего банка, как на работу, ждать в чудовищно медленной очереди? Сотрудник Банка не уведомлял меня о том, что я теперь пожизненно должна за этот навязанный овердрафт расплачиваться. [b]От администратора: [/b] "В июне звонок из Банка: у меня задолженность 5695,88 руб." - какого числа это было? [b]violetta.ermilova: [/b] Это было в районе 6-8 июня.
ВТБ
ВТБ
2011-07-01T17:42:00+04:00
Добрый день! Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в выписке по счету пластиковой карты отображается сумма доступных средств без разграничения на сумму собственных средств и суммы доступного лимита овердрафта. Сейчас мы работаем над решением этой проблемы – в ближайшее время Вы сможете получать в банкомате выписки по счету пластиковой карты, в которой отдельной строкой будут указываться Ваши собственные средства и отдельной – кредитные. Мы готовы предоставить Вам разъяснения о начислении процентов по карте за услугу овердрафт на Ваш электронный адрес. С уважением, Наталья Докучаева

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка