Отделение в г. Тюмень

28.04.2007 09:36
2011
Оценка
4
Отзыв проверен
По сравнению с другими банками Альфа по качеству обслуживания лучший. 1. Сроки рассмотрения заявок на кредит - без задержек (мне рассмотрели в течение 2-3 дней). 2. За все время посещения офиса банка ни разу не встречал очередей и сотрудники вежливо и в кратчайшие сроки обслуживают клиентов. Что особенно удивило, так это проявление с их стороны искреннего желания помочь (например, когда я подключал Интернет-банк). 3. Исправление ошибок. Сегодня я хотел внести деньги на счет через приемный банкомат в ТК Лента - банкомат мне выдал "операция отклонена". На банкомате висели телефоны, как тюменского офиса, так и московские. Дозвонился с первого раза вначале в Тюмень, где объяснили ситуацию и обещали исправить все в течение 2-х часов. Пять минут назад звонил в Москву для уточнения информации по счету - тоже дозвонился с первого раза (в отличие от РС, где банкоматы могут неделями не работать и большие проблемы с дозвоном). После опять же общения с банками: Русский стандарт, ВТБ, Москвы и НБ Траста - Альфа лучше. P.S. Конечно это моё субъективное мнение, или просто мне везло. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень ценим ваше мнение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Тахир Минажетдинов ОАО "Альфа-Банк"

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка