Хорошая работа банка

28.04.2007 11:53
2013
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пришло время высказать свое мнение от общения с Альфа-Банком. Получил я кредитную карту некоторое время назад. Хочу выразить благодарность Тверскому отделению, и в частности Суковатову Алексею. Первый раз я пришел поговорить, узнать, уточнить и т.д. Все вежливо, доходчиво, профессионально. Ответил на все вопросы, простые и не очень простые (скорее, нестандартные). На следующий день пришел заполнять заявление на карту, проводили в переговорную. Тихо, спокойно сел и заполнил - в ответ получил комплимент за то, что все заполнено с первого раза и без ошибок. Мелочь, а приятно. :) Возникали уточнения по ходу рассмотрения - никаких проблем. Позвонили на сотовый, пришел, доделал то, что нужно. Сроки рассмотрения заявки и изготовления карты нарушены не были. Когда карта была готова - пришел, получил. Выписки, разъяснения, уточнения - никаких проблем. Все вежливо, с улыбкой. При всем при этом, хочу заметить, что больше 5 минут я там ни разу не ждал в очередях. Нет, я не скажу, что очередей там не бывает, бывают. Но если вопрос несрочный, я просто прихожу в то время, когда народу поменьше. Вот и вся наука.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Дмитрий, спасибо Вам за оставленный отзыв. Ваш отзыв будет направлен коллективу ДО "Тверская". Мы очень ценим ваше мнение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Тахир Минажетдинов территориальный руководитель по развитию РБ ОАО "Альфа-Банк"

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка