Банк не возвращает деньги, которые списали по ошибке

Оплачивал услуги Megafon через Raiffeisen-connect на сумму 1000 рублей. Итог: платеж не прошел, результат Журнала заявок: "Ошибка проведения платежа". Повторный платеж: "Ошибка проведения платежа". Пришла SMS, что деньги списали. Пришёл в отделение банка Войковское, написал заявление о несогласии. Перезвонили через день, сказали, что деньги у вас списали, обращайтесь в Мегафон, это их вина, можете посмотреть квитанцию заявки в журнале заявок. Объясняю оператору - в журнале заявок нет проведенных квитанций, оба результата: "Ошибка проведения платежа". Ответ оператора: "Хорошо, вам перезвонят". Ошибка была 20 мая, уже 27 июня. Когда обращался в банк по моей проблеме, банк ответил: [i]"Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос. Согласно п. 6.4.3. "ОБЩИХ УСЛОВИЙ обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан" Банк обязан рассматривать претензии Клиента по поводу спорных сумм и давать ответ в течение 90 рабочих дней со дня предоставления Клиентом письменного заявления. Таким образом, рассмотрение Вашего заявления может занять до 90 рабочих дней."[/i] То есть, если у вас спишут со счета все деньги, то потом их будут крутить в банке 90 дней, после чего вам предоставят ответ! "Отличный банк!", ОНИ НЕ ТОРОПЯТСЯ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ! [b]От администратора: [/b] Обращались ли Вы в компанию-сотового оператора? Что сказали там? Какого числа оставляли претензию? [b]yaroslavd: [/b]Да как я могу обратиться в Мегафон? Для этого у меня должна быть платежка проведенная с номером в "журнале заявок" интернет банка, а у меня там ошибка платежа. Что я скажу Мегафону? Оператор банка мне так и сказала - посмотрите номер платёжки и обратитесь в Мегафон, я ей сообщил, что нет номера-ошибка там, тогда она сообщила: "Будем разбираться, ждите нашего звонка!". И тишина... :(