Карты "Momentum" - моментальное несчатье надолго

27.06.2011 23:13
3110
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Понадобилось мне оформить карту СБ для пользования СбербанкОнЛ@йн. Пошел в отделение в субботу, попросил оформить карточку, сразу сказал - нужен онлайн. Оператор спросила номер сотового, куда-то его внесла. Выдала карту. Я спрашиваю, а как в онлайн? Оператор молча сунула бумажку с описанием как подключить услугу, ладно, думаю, так и должно быть. Читаю описание: отправить смс для получения пароля на номер 900. Отправляю, приходит ответ: услуга не подключена. Звоню по указанному телефону (напомню - суббота), выслушали меня и сообщили "я вас переключу на специалиста". Минут 5 слушал музыку, надоело, положил трубку. Подумал, выходные, работать не хотят. Звоню в будни, утром. Объяснил ситуацию - переключают... заиграла музыка, 5 минут... думаю, ладно, дождусь, телефон на зарядку, гарнитуру в ухо. Через 20 минут - "слушаю вас". Снова всё объясняю. Снова спрашивают номер телефона. Спрашивают "вам полный пакет?", а я спрашиваю, какие варианты. Отвечает про эконом, но его они по телефону не включают. Выбрать пакет можно в банкомате. Ладно, пусть полный на 2 месяца бесплатно, потом отключу. Сообщают, "создала файл для активации, в течении суток включат - придёт смс". Смска пришла ближе к вечеру "услуга включена". Отправляю смс на 900 - пароль приходит. Но, нужен же ещё идентификатор! А уже поздний вечер, понимаю что звонить бессмысленно. Утром снова звоню в банк - 15 минут музыки, контрольный вопрос - 2 минуты и получит таки идентификатор. Пробую зайти в онлайн - о чудо, оно работает! Пробую в банкомате найти, как переключить полный пакет на эконом - мобильный банк не доступен. Затраченное время на подключение онлайн услуги, от начала до конца: 4 дня, из них 40 минут на телефоне, из которых по делу минут 5 максимум, остальное прослушивание музыки. Сегодня понадобилось пополнить счет этой карточки. В отделение не успеваю, иду в ближайший cash-in банкомат - "механизм не исправен" и выплёвывает карточку и чек, на чеке: Технический сбой, обратитесь в банк. Дата 27.06.11 20:47:28 Номер операции 2711 Терминал 540442 Пошел искать другой банкомат, нашел! Сначала он даже согласился взять денег, но когда дал ему купюру, он даже её не взял, закрыл шторку и пожаловался на сбой. Чек не выдал. :o Третий банкомат взял таки деньги, спросил "зачислить?". Да зачисли, наконец, за этим и пришел :evil: И тут он мне говорит, не могу мол, зачислить. Выплюнул купюру и карточку, выдал чек, который оказался девственно чистым! Сбербанк онлайн - проведи жизнь в очередях в наших отделениях :wall:

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка