Все четко

Друзья, всем hello! :) Год назад решила открыть вклад, т.к. надо было подкопить денег на покупку новой машины. Критериями при выборе банка были: - величина ставки - капитализация - возможность пополнения - удобство пополнения - удобство коммуникации с банком - надежность В результате изысканий выбор пал на Тинькофф, т.к. на тот момент ставка была выше рынка (13,5%). Порядок открытия вклада, когда приезжает сотрудник банка, тоже показался удобным - экономия моего времени. Соответствие другим критериям предстояло проверить на практике. Сейчас, когда мой вклад уже закрыт и успешно переведен на мой счет, я могу сказать, что очень довольна своим выбором. Четкая работа колл-центра, адекватный интернет-банк, 1,5% компенсации при переводе денег из другого банка (если банк, откуда вы пополняете вклад позволяет делать безналичные переводы бесплатно - вы получаете чистый бонус +1,5%!) Ни разу не было никаких проблем - все четко и как должно быть! :gramercy: Спасибо! [b]От администратора: [/b] Приведите, пожалуйста, пример четкой работы колл-центра, в частности, при закрытии вклада. [b]AdelinaTD: [/b] За день до даты окончания вклада я позвонила в колл-центр. Время ожидания было секунд 10-15. Девушка представилась, спросила чем может помочь. Я объяснила, что хочу узнать, каким образом могу перевести сумму вклада после его закрытия на свой счет. Сотрудница предложила оставить вклад на следующий срок (вполне логичное предложение), поинтересовалась, почему я хочу закрыть вклад, а дальше предложила создать заявку на перевод средств на мой счет прямо сейчас, уточнив, что этот перевод происходит без комиссии. После того, как заявка была создана, сотрудница колл-центра рассказала мне, когда деньги будут переведены на мой счет, поблагодарила за пользование услугами банка. Все общение заняло минут 5, проходило в доброжелательной манере. Деньги были на счету в день, как и было сказано.