Годовое обслуживание и пользование услугами Альфа-Банка

Стал клиентом банка год назад, решив завести "Мужскую карту". Зашел в офис недалеко от метро "Улица 1905 года", попросил проконсультировать по поводу карты и пакетов услуг, в результате заказал дебетовую карту и пакет услуг "Класс!". Через неделю пришла информационная смс о готовности карты и я в тот же день ее забрал. В основном, планировал использовать для оплаты интернет-услуг, с чем карта и на данный момент прекрасно справляется. За весь период несколько раз составлял претензии с незачислением банкоматом средств на карту. Три или четыре раза, более точно не помню. Из них по одной было отказано в удовлетворении (банкомат зажевал бумажку и видимо ее либо вытащили посторонние, либо банком не было учтено при выемке), по поводу всех остальных в течении трех дней со мной связывались и сообщали о положительном решении претензии. При обращении в Альфа-консультант всегда попадаю только на вежливых консультантов, равно как и в офисах (1905 года, Балтийское, Алексеевское). Недавно решил выпустить дополнительную карту на третье лицо. Составил заявление 21.06, 24.06 пришла смс о том, что карта готова, вчера, 28.06 карта была получена в отделении Алексеевское. Услугами банка полностью доволен. [b]29.06.2011 15:39[/b] Я полностью доволен услугами банка, потому что: 1. Все оставленные мной притензии рассматривались в среднем три дня, хотя оператор кол-центра озвучивал срок в пять дней. 2. В отделениях я действительно не попадал в очереди аля "хвост на Х часа". 3. При обращении в кол-центр со мной всегда были вежливы. 4. Выпуск дополнительной карты занял два дня. 5. Все необходимые мне услуги и информацию я быстро и точно получаю в кол-центре. [b]От администратора: [/b] Когда и с какими банкоматами, если не секрет, происходили неприятности? [b]Ursh: [/b] По датам точно сориентировать не смогу, по числам. Но сентябрь, ноябрь и февраль. 1) Магазин «М.Видео» Щелковское, Щелковское шоссе, 100 2) Магазин «М.Видео» Измайловский, Измайловский Вал, 3