Куда-то исчезают деньги с дебетовой карты уже 5 месяцев

29.06.2011 15:37
6892
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Безобразия, которые творит Сбербанк с пластиковыми картами, не поддаются никакому описанию. Начиная с января месяца 2011 с моей пластиковой картой Visa творятся чудеса! Просто банк-волшебник! Все началось с того, что на лицевой счет, привязанный к моей пластиковой карте, не поступили средства, которые я внес через банкомат. Но я об узнал только спустя месяц, когда деньги уже потратил, а на образовавшийся, ВНИМАНИЕ, отрицательный остаток (на дебетовой то карте!) мне начали начислять проценты за просрочку овердрафта! И эти проценты я выплачиваю по сей день. Но на этом приключения не закончились, они только начинались! С этого момента часть операций по этой карте также загадочно не отражалась на лицевом счете. В результате остаток на нем приобрел какое-то совсем непонятное уже значение. Хотя на карточном остатке все операции (в том числе списание процентов по овердрафту) отражались исправно. Но только до сегодняшнего дня. Сегодня и это закончилось - отрицательный остаток в -2300, образовавшийся при очередном списании процентов за "овердрафт", перекочевал также на мою вторую карту Сбербанка, которой я уже полтора года не пользовался и на ней до этого был остаток -0.05 (заметьте, отрицательный таки на дебетовой карте!). В итоге: сегодня в сумме на двух картах я должен Сбербанку почти 5 тыс. рублей! Все мои обращения в Сбербанк (личные с письменным заявлением, обращения через интернет и обратную связь, многочисленные звонки - около 30 звонков на 8-800, обращения в претензионный отдел) ни к чему не привели. Обращения рассматриваются скоро уже полгода (письменное заявление я писал 19 февраля). :wall: Я сейчас собираю документы для обращения в суд. Очень жалко времени, которое я потрачу на это судебное разбирательство, но также жалко времени, уже потраченного на общение с неквалифицированными сотрудниками этого банка.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка