Сбербанк онл@йн

И снова многострадальный Сбербанк онлайн. Читая отзывы, все время думаешь, что тебя все это не коснется и лично у тебя все будет гладко, а просто люди чего-то недопонимают. Ан нет, на собственном опыте убеждаешься в обратном. Перевели нашу организацию на зарплатные карты Сбербанка. Естественно, захотелось сразу к карте подключить мобильный банк и Сбербанк онлайн. 1 посещение Сбербанка - оформил все документы, мне вежливо сказали, мол, все подключено, пользуйтесь. Тут же дошел до банкомата, взял логин/пароль, одноразовые пароли, радостный такой, все как просто оказалось, а не тут-то было. При первом входе в онлайн с меня запросили одноразовый пароль номер такой-то... Ввожу, получаю сообщение об ошибке, что пароль не верный. Смотрю на номер, ищу его в чеке одноразовых паролей, ввожу повторно - снова получаю ту же самую ошибку. Выше замечаю текст "введите пароль №№ c чека №", сверяю номер чека требуемый сайтом, с номером чека одноразовых паролей - и с удивлением обнаруживаю, что они не совпадают на 3 последних цифры, это вот как так может быть? Думаю, ладно, я не гордый, подожду, может чего-то в системе не работает. Только на следующий день, вернее ночь, мне приходит смс на сотовый, мол, услуга мобильный банк подключена. Ладно, думаю, пробую зайти в Сбербанк онлайн - теперь появилась возможность не использовать одноразовый пароль с чека, а прислать пароль по смс. Жму кнопку, смс приходит, я наконец-то захожу в онлайн. Вроде бы и конец истории, однако - это только начало. При попытке завести банальную операцию по оплате сотовой связи, дохожу до момента подтверждения платежа (по смс, другой нет), жму кнопку получить пароль - а в ответ тишина. Онлайн пишет, что смс выслана, на телефоне глухо. Гхм... Перед этим 4-5 моих знакомых прошли через ту же историю, не приходит подтверждающая смс. Ладно, еду в банк. 2 посещение Сбербанка - электронная очередь, все прекрасно, сажусь напротив девушки, объясняю ситуацию. А она смотрит на меня стеклянными глазами и говорит, мол, а я даже не знаю, что я могу сделать; ну давайте, мол, чего-то поправлю сейчас (хотя, субъективно, она даже не поняла о чем я). Все, говорит, все должно работать. Благодарю, ухожу. При попытке подтвердить платеж в Сбербанке онлайн получаю ту же историю - не приходит подтверждающая смс... Ладно, думаю, подожду денек, синхронизация баз, мало-ли что еще. Жду, пробую на другой день - ситуация та же. 3 посещение банка - полное ощущение дежа-вю, только на этот раз девушка говорит, что у нее самой тоже не работает онлайн (!), что уже весело. Берет копию моего паспорта, карты, пишет мой номер телефона, обещает перезвонить как все сделают (дословно - в течение дня). Звонка естественно нет ни через день, ни через 2. Через 2 дня звоню на горячую линию - оператор Елена, выслушивает мои объяснения ситуации и говорит, что проблема известная, программисты ее сейчас исправляют, и все будет работать к концу дня. К концу дня ничего работать не начинает. Не начинает и через день и два. Ехать в Сбербанк 4й раз я не имею ни малейшего желания, тратить свое время, объяснять сотрудникам ситуацию, мало того, объяснять сотрудникам, что(!) им конкретно нужно сделать в их системе, чтобы все заработало (учитывая информацию от тех же 4 своих коллег, прошедших этот путь ранее) и вот эти постоянные обещания, "сегодня", "к вечеру", "сейчас точно заработает". Да, все вежливо, да, грубости нет, и люди вроде что-то делают, но результата нет никакого! А я банально не могу оплатить себе сотовый с карты, и это крупнейший банк нашей страны. Печально.