Затянувшаяся проблема...

Начало истории [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2988086] изложено в предыдущем отзыве[/URL], здесь - продолжение. 1. После смены режима "Сбербанк-он-лайн" выяснилось, что хотя смс-ки по операциям с картой Momentum продолжают исправно приходить, [B]смс-ки с кодами подтверждения операция в интернет-банке приходить перестали[/B]. Причем операции даже не попадают в список "на подтверждении". Обращение по телефону дало только предложение обратиться в отделение, где был открыт "универсальный" счет. В отделении со мной провозились добрых полчаса. Сотрудники были весьма благожелательны и горели желанием помочь и решить проблему. [I]Отдельное спасибо Наталье Юрьевне за такой подход[/I]. Меня поискали по клиентской базе, объединили на одну карточку разрозненные записи, накопившиеся за былые годы, когда в Сбербанке еще не взяли курс на "централизацию и интеграцию". Продемонстрировали экран, на котором, среди прочего, был отображен мой номер мобильника. Но все без толку. Только еще один счет нарисовался в списке, ранее отсутствовал по причине неверно введенной в базу к тому договору даты рождения. Но [B]смс-ки с кодами подтверждения так и не приходят[/B]! 2. [B]В информации по вкладу значение "открыт" отображается неверное[/B]! - универсальный счет я открывал 27.05.[B]2011[/B], а мне до сих пор отображают "27.05.[B]2010[/B]"; - некий вклад до востребования я открывал так давно, что и забыл уже про него, а мне отображают "30.06.2010"; - еще один вклад до востребования, который я аналогично открыл в давно забытые времена, отображается как "27.05.2010". [B][I]Такое впечатление, что вместо даты открытия вклада/счета берется дата его подключения к СБоЛ, при этом год берется то ли фиксировано 2010, то ли на единицу меньше текущего значения.[/I][/B] 3. На вкладке "Настройки: персональные данные" отображаются только "полное имя" и "паспорт №". Дата рождения и мобильный телефон - пустые! Возможно, поэтому и не приходят смс-ки? Но почему же тогда сотрудники в отделении не видят этого и не могут изменить номер? Найдется в Сбербанке компетентный специалист, способный разобраться в причинах столь плачевного положения вещей? У меня всего один номер мобильного, который я указываю при обращениях в банки, он же используется для отправки смс-ок по операциям по карте Momentum! Внесите его туда где он требуется, чтобы, наконец, я вновь обрел возможность переводить средства с карты на карту и выполнять типовые платежи! Хватит кормить меня обещаниями разобраться и отправлять в отделение, в котором сотрудники не видят места в АРМ, куда заветный номер нужно внести!