Отобрали деньги и поставили на счетчик!

03.05.2007 15:19
2137
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот еще один прекрасный пример по работе Альфы и их вольном обращении с Вашими деньгами и бесконечным срокам рассмотрения претензий. В январе с удивлением обнаружил, что у меня по счету образовался перерасход. Крайне удивленный сим фактом попытался разобраться в чем дело. Оказалось, что в декабре 2006 Альфа ни с того ни сего решил, что внесенная мной через их банкомат сумма еще летом (!) была зачислена на мой счет ошибочно! :o И они у меня ее списали, при этом по дебетовой карте, где в принципе не может быть овердрафта из-за этого появился перерасход (те внесенные мною деньги уже были давно потрачены, конечно) и пошли проценты... О чем я получил от них радостное письмо. Написал претензию (номер 67947), сказали, что максимум за 45 дней ее рассмотрят, и деньги мои вернут. И вот уж май на дворе, звоню каждую неделю и вопрос все там же. Конечно, через 45 дней меня уведомили, что на самом деле срок претензий у них НЕОГРАНИЧЕН (т.е. они заберут ВАШИ деньги, и ждать вы можете ВЕЧНОСТЬ). Потом мне сказали, что свет уже близок и все службы внутри банка признали обоснованность моей претензии, даже служба безопасности, и вот-вот я получу свои деньги обратно. Но на этом все и застряло с середины марта. Теперь ответ один - перезвоните через несколько дней. Сумма порядка 100 долларов из-за нее вроде и судиться не пойдешь. А если бы речь шла о сумме более существенной? И это притом, что я клиент банка с 2003 года, стал пайщиком и фонда акций (с дуру видимо). Андрей (Москва)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый клиент, ваша претензия находится на рассмотрении. В течение 7-10 дней будет результат. Приносим Вам свои извинения за длительные сроки рассмотрения. Тер. руководитель по развитию РБ ОАО "Альфа-Банк" Минажетдинов Т.Ш.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка