Оформление кредитной карты

13.07.2011 09:47
2361
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Недавно решил оформить кредитную карту, после поиска информации в Интернете, решил воспользоваться услугами ВТБ24. Сделал предварительную заявку на кредитную карту на сайте. Буквально через час позвонили с банка, уточнили некоторую информацию и предложили заполнить анкету по телефону, чтобы не тратить время на её заполнение в банке. Объяснили, что эта анкета будет храниться в течение 90 дней, поэтому я в течение этого времени могу прийти в банк со справкой 2НДФЛ и паспортом и оформить заявку на карту. В течение 2-х недель не получалось зайти в банк для окончательного оформления, за это время опять же позвонили один раз из банка и напомнили мне про мою заявку, так же сказали, что я могу отказаться. Объяснил всю ситуацию, сказал, что будет свободное время, обязательно зайду. Наконец-то нашлось пару свободных часов, решил зайти в банк, время было примерно 18:15 (прийти раньше нет возможности, приезжаю поздно с работы). Думал не примут, скажут поздно, оказалось нет... Милая девушка отправила меня к кредитному эксперту, которому я предоставил справку 2НДФЛ и паспорт, объяснил, что заполнял анкету по телефону. Он сделал ксерокопии, внёс какие-то данные в компьютер, сказал, что на рассмотрение заявки уйдёт 2-3 дня, в случае отказа мне сообщат. Если ответ будет положительный, то карту изготовят в течение 2 недель. Затем предложил воспользоваться услугами НПФ ВТБ24, пока беседовали с ним по этому вопросу около 5-ти минут пришел положительный ответ, о чём он мне с радостью сообщил. В общем, в банке я провёл около 15-20 минут. Примерно через 1-2 дня опять же позвонили по телефону, сказали, что на мою заявку на кредитную карту пришёл положительный ответ и карта будет готова через 7 дней. Впечатления остались хорошие, порадовала оперативность, заинтересованность в клиентах, культура общения сотрудников банка. Надеюсь, дальнейшие впечатления останутся такими же положительными.
ВТБ
ВТБ
2011-07-14T15:30:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Нам приятно, что Вы остались довольны обслуживанием в ВТБ24. Надеемся, что в дальнейшем Вы воспользуетесь и другими продуктами/услугами банка. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка