Платина

Здравствуйте! И вот мой отзыв. Однозначно "5". Ну, меньше не получается... :) [i]Уважаемый Павел Михайлович! Благодарим Вас за обращение. По имеющейся у нас информации, 12.04.2011 Вами уже успешно была произведена активация Кредитной карты.[/i] Так я стал клиентом банка. Долго не знал, за что же вас похвалить... Не то чтобы не за что, а за то, за что еще не хвалили. :) И вот, буквально за несколько дней появились причины. Ну, поехали. Сидели с другом, пили пиво и нужно было ему оплатить подписку на игру через интернет. Была у друга карточка, банк не помню, блин, ну название ужасное. Карта VISA Electron. Платеж ну никак не проходил. Позвонили в банк. Сказали, что у вашей карты нет возможности совершать покупки в интернете. :o Спросили - что нужно сделать, чтобы такая возможность была. Ответ: "Такая возможность есть только на премиум картах, в вашем случае требуется карта VISA GolD". Я достал свою платину и за 2 минуты оплатил все, что нужно и, честно говоря, был ужасно доволен. Огромное спасибо за платину! Хотелось бы отметить, что ТКС выдает премиум карты и годовое обслуживание их ну просто смешное. Знаете, сколько стоит годовое обслуживание патины в ВТБ, Авангарде? 5000 р. Едем дальше... К сожалению, лимит карты был достаточно маленьким. И в нужный момент денег там не хватило, пришлось, как всегда, брать у ген. Директора. На днях решил получить карту в Авангарде. Оставил заявку на сайте, указал, что есть карта в ТКС. Звонили на работу. В отличии от ТКС, Авангард поймал меня на рабочем месте. Стандартные вопросы (вопрос, который шокировал: "Куда будете тратить деньги?". Блин, честно хотелось спросить - зачем вам это?). В итоге сказали, что решение будет принято сегодня. В этот же день я зашел на сайт и увидел "отказано". Причину не назвали, естественно. Но есть некоторые предположения. И снова спасибо ТКС за то, что в моей сложной ситуации дали положительное решение и не задавали таких идиотских вопросов, хотя может Авангарду просто не понравилось, что у меня карта ТКС. :D Просрочить платеж нереально. Приходят смс, по несколько штук в разные дни. В интернет банке точно можно посмотреть сумму минимального платежа и дату, до которой его нужно внести. Карта выглядит супер и на ней крупно написано PLATINUM, приятно держать в руке. Ну и о косячке. Письмо ТКС: [i]"К сожалению, минимальная сумма платежа до настоящего времени не была Вами погашена полностью. Обращаем Ваше внимание на то, что, согласно Условиям и Тарифам, Вам может быть начислен штраф за просрочку платежа. Сумма, подлежащая погашению (минимальный платеж) по состоянию на 10.06.2011 года составляет -579.24 рублей."[/i] Ну так, все верно. Плачу непосредственно по интернет банку, там 2 поля крупным шрифтом - "Минимальный платеж" и "дата оплаты". Так вот, дата стояла 12.06.2011 и, соответственно, я внес платеж до 12 числа. Вроде как о штрафе предупредили и вроде как даже оштрафовали. Но штрафа я так и не нашел. Списал на неисправность системы. Такого больше не повторялось. Соответственно, на оценку никак не повлияет. Попытаюсь взять карту еще в одном банке. А то на вашей лимит мелкий. :) Если откажут, точно буду знать причину. Следовательно, это та причина, на которую Вы забили. И Вы не ошиблись во мне! Все отлично. Работайте в том же духе. Вы - лучшие! [b]От администратора: [/b] Все, что пока Вы написали, пока что не вписывается в концепцию зачтения отзывов в Народном рейтинге. Добавьте, пожалуйста, подробностей об обслуживании. [b]Uvert: [/b] Если этого недостаточно, ловите об обслуживании. Операторы вежливы и всегда готовы помочь, такое ощущение, что родственникам звонишь или близким друзьям. Оперативная работа. 15 июля 2011 г. 11:58 была отправлена заявка на увеличение КЛ. 15 июля 2011 г. 19:44 сообщение о решении. [i]Информируем Вас об увеличении Кредитного лимита до "в 3 раза" руб. Управление Обработки Заявлений Департамента Клиентского Обслуживания[/i] Все это делалось, не приезжая в офис, и заняло моего личного времени ровно 5 мин.