Так и не удалось "озолотиться"

15.07.2011 16:07
2143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил по почте, позже в виде эл. письма предложение от Банка "озолотиться". На сайте Банка внимательно изучаю [url=http://www.vtb24.ru/personal/cards/special/gold-free/]условия акции [/url] и 14.07.2011 отправляюсь в ДО "Беляево" "озолачиваться". Но в отделении мне сообщили, что акция закончилась, я опоздал, а доступа к сайту vtb24.ru у них нет. Расстроился, вернулся домой, и с удивлением обнаружил, что был дезинформирован. В 21.30 позвонил в Банк, беседовал с Максимом #09332. Максим, после длительных консультаций, сообщил, что акция проводится до 31 июля (полезная информация :) ), после окончания акции мне обязательно позвонят из Банка и предложат бесплатно выпустить карту. В какое время и по какому телефону мне ждать звонка, Максим уточнить не смог. Откровенно говоря, я не поверил словам Максима и попросил уточнить информацию через сайт banki.ru, копию обращения выслал по эл. почте в Банк. Сегодня утром в Банк позвонила супруга (она тоже является счастливым обладателем карты vtb24) и попыталась выяснить условия проведения этой акции. Похоже, всё тот же Максим сообщил ей, что скорее всего карта уже выпущена и ждёт обращения в Банк. Но, поскольку она является владельцем дополнительной карты, уточнять информацию он не будет. Звоню в Банк. :wall: Выясняется, что про эту акцию никто не слышал. Меня 2 раза переключали, в итоге, сотрудница Олеся, после 17-и! минутной консультации записала мой телефон и обещала перезвонить. Примерно через час зазвонил телефон и Олеся сообщила, что "код моей карты не соответствует коду карт, участвующих в акции". :klizma: Я не стал тратить время и выяснять о "кодах продуктов" ВТБ24, решил просто сменить Банк.
ВТБ
ВТБ
2011-07-21T17:46:00+04:00
Уважаемый Клиент! В акции "Озолотись с кредитной картой" участвуют держатели кредитного карточного продукта "Классическая карта ВТБ24" на базе платежных карт VISA Classic и MasterCard Standard. В период действия акции с 04 мая по 31 июля необходимо в течение месяца (в мае, июне или июле) совершить по кредитной карте оплату товаров и услуг на сумму не менее 30 000 рублей. По итогам проведения акции (после 31 июля) специалисты банка уведомят победителей о возможности выпуска дополнительной карты категории Gold c первым бесплатным годом обслуживания. На другие кредитные карточные продукты, такие как "Мои условия", "Мобильный бонус 10%", "Карта ВТБ24-Уральские авиалинии", "OZON-Classic", действие данной акции не распространяется. Также хотим отметить, что в адрес целевой аудитории банка информационные письма о начале акции не направлялись. Ответ банка 18/07/11 был направлен Вам в соответствии с тематикой заданного вопроса и носил исключительно информативный характер. Тем не менее, позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, на продолжение сотрудничества! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
Old_User
2011-07-20T14:05:00+04:00
В ВТБ24 оказалась сотрудница, которая после размещения отзыва позвонила и разъяснила ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка