Стало невозможно перевести деньги с карты

Добрый день, AMORO! В первую очередь, я хотел бы извиниться за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при использовании карты нашего банка. Действительно, для карт, номера которых начинаются с цифр 676195, как и Ваша карта, существует ограничение перечня операций. Дело в том, что исторически IT-инфраструктура банка развивалась хаотически - в каждом отделении было 4 не связанных между собой (и, тем более, не связанных друг с другом) информационных системы, и в разных территориальных банках (и даже, зачастую, в разных отделениях в пределах одного территориального банка) это были разные информационные системы. Выпускаемые территориальными банками карты обслуживались территориальным процессинговыми центрами, которые так же развивались несколько разнонаправлено. Сейчас происходит процесс объединения процессинговых центров разных территориальных банков, обслуживающих банковские карты и устройства самообслуживания. Управляющие системы переводятся на единую централизованную систему, через которую будет происходить единое обслуживание без расхождения по функциональным возможностям. При изменении схемы подключения, к сожалению, возникла такая ситуация, что карты, номера которых начинаются с цифр 676195, обслуживаемые процессинговой системой Северо-Западного банка, не могут получить доступ к полному функционалу централизованной системы из-за технических особенностей. В итоге, по данным картам доступен только базовый набор операций (взнос наличных, расходные операции и запрос баланса). И в будущем дальнейшее развитие карт, номера которых начинаются с цифр 676195, не планируется. Поэтому в данной ситуации для использования полного функционала банковских карт, единственным выходом является оформление именно новой карты, а не ее перевыпуск. Новые карты уже будут обслуживаться центральной системой и по ней будет доступен полный набор услуг, в том числе и переводы между картами через Сбербанк Онлайн. Позвольте ещё раз принести Вам мои извинения за то, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Если у Вас останутся какие-либо дополнительные вопросы, я обязательно на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.