Мелкое досадное ограничение

09.05.2007 19:39
2103
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу поделиться своими впечатлениями о местном Интернет-банке. В принципе все устраивает - сделан он, что называется, для чайников, все просто и понятно. Радует оплата услуг, кредитов, переводы между своими счетами очень быстрые. Однако есть одна вещь, которая сильно огорчает. Это система получения одноразового пароля для перевода на внешние счета или счета других клиентов Альфы. Почему пароль можно получить только по СМС? И, по словам девушки из КолЦентра, только так (кстати, консультанты всегда бесконечно вежливы, что радует :)), причем смс может быть послана только на телефон, который зарегистрирован на имя владельца счета. Нет возможности изменить номер на номер одного из моих друзей или родственников, что очень странно, так как я прошел "проверки на подлинность личности" и сам разрешаю это сделать. А если у меня нет возможности получить СМС, то как сделать перевод? Увы, ответ на этот вопрос - никак. Я сейчас за границей в командировке, мой телефон не поддерживает местные сотовые стандарты, не покупать же мне новый мобильник ради одной завалящей смс-ки... Сам механизм с одноразовыми паролями, безусловно, правилен и нужен, как и виртуальная клавиатура, однако ограничения, описанные выше, - это не есть гуд! В общем, отзыв нейтральный. Хотелось бы большей гибкости. Так что Альфе есть над чем работать.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Сергей, спасибо за оставленный отзыв. Информация передана в соответствующее управление. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. ОАО "Альфа-Банк" Тахир Минажетдинов

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка