Проблемы с валютным переводом

Вчера стал клиентом банка, а сегодня уже пожалел об этом. :( Впечатлили возможности системы Телебанк. Загорелся желанием и вчера съездил в офис банка и подключил. Пополнил счета в рублях и в долларах. Раньше работал по такой схеме: получал валютные и рублевые переводы в Сбербанке, ехал в областной центр за 100 с лишним километров, снимал валюту, потом шёл в обменник, менял на рубли, затем эти рубли "засовывал" в банкомат Банка Русский Стандарт, у которого есть замечательная услуга Интернет-Банк для совершения переводов. Думал, что в Телебанке это всё буду осуществлять, не выходя из дома. Попробовал совершить валютный перевод за пределы РФ на имя юр.лица, но в переводе мне отказали, по причине непредоставления подтверждающих документов. Уважаемые сотрудники банка, я считаю, что именно в [B]моей[/B] ситуации документы не нужны, а сотрудники просто не очень разобрались в тонкостях. Я физ.лицо, а переводил на имя [B]юр.лица[/B] в Швейцарии, и сумма менее 5000 долларов США. В Сбербанке я отправлял 9 таких переводов за последние 2 года, [B]без предоставления[/B] каких-либо документов, но приходилось ездить в офис и заполнять поручение на бумаге. Плюсы банка: + Отсутствие очередей в офисе. + Приветливость и профессионализм сотрудниц. + Открытие счетов и подключение Телебанка, пополнение счетов заняло всего 15 минут. + Большие заявленные возможности системы. + В call-центр по 8-800 дозвонился с первого раза и ответили очень быстро. Минус: - Услуга, которая мне была важна, оказалась недоступной. [b]От администратора: [/b] В чем, по Вашему мнению, выражался профессионализм сотрудниц банка? [b]OlegOlegm: [/b] Профессионализм понравился тех сотрудниц, которые непосредственно работают с клиентами, когда я был в офисе. Сложилось впечатление, что они прекрасно ориентируются во всех предлагаемых банковских продуктах. Тут есть с чем сравнивать. На все мои вопросы ответили ясно и чётко. А вот работникам валютного контроля незачёт. Платежное поручение провисело ДОЛЬШЕ положенного регламентом срока и никто не позвонил и не сообщил причину. Это ненормально, когда платежный документ висит "в воздухе" и такое ощущение, что его даже никто и не смотрел. Теряется весь смысл интернет-банкинга.