Почему я?

Начну сначала, тут накопилось всего... Видимо, в Сбере клиентов слишком много стало и сверху спустили разнарядку поотбивать часть. [b]1. "МТС-Бонус".[/b] Сделал в прошлом году карту МТС-Бонус. Через какое-то время обнаружил, что, во-первых, никаких мтс-бонусов не начисляется; во-вторых, не приходят смс с оповещениями. Позвонил в поддержку, там сказали, что номер мобильного банка указан неверно (ну, бывает, кто-то не ту кнопку тыкнул), а номер для мтс-бонусов посмотреть не могут, типа обращайтесь в отделение, где открывали карту. Это был апрель 2011. Ну пошёл я в отделение, а мне там и говорят, пишите заявление, переоформите номер для мобильного банка, а номер для мтс-бонусов после этого сам поменяется. Наврали. Не поменялся. Позвонил опять в поддержку уже в июне, там сказали, что да, номер неверный (уже научились смотреть его, видимо), пишите заявление на смену номера мтс-бонусов и заявление на возврат баллов, которые мне не начислили из-за того, что кое-кто путает на клавиатуре цифры "2" и "5". Написал, жду. То, что мне сказали в июле, можно было бы сказать ещё в апреле. [b]2. "Самообслуживание".[/b] Тут всё просто, подходишь к терминалу самообслуживания, суёшь карту, суёшь 2000 рублей и... хоп! "Ваша операция не может быть выполнена", ни денег, ни чека, хорошо хоть карту выплюнул. Называется "Операция внесения наличных", очень удобно. Звоню в поддержку, там говорят пишите заявление. Написал 8 июня. В отделении сказали, что в течении 30 суток рассмотрят, может раньше. Наврали. Не рассмотрели. 8 июля (пятница) звоню в поддержку, "что такое?", там мне радостно сообщили после минут 20 ожидания, что нашли моё заявление, говорят в понедельник звоните. В понедельник сказали, пишите на сайте в обратную связь. Написал, толку ноль, позвонил 15 июля, а там и говорят, "ваше заявление будет рассматриваться после 25 июля". Вот тут-то я и понял, что попал. Я ипотеку плачу Сберу, 34 месяца без единой просрочки и в одно и то же число. И Сбер, на сайте которого написано "Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты", просто ноги об меня вытер. Мне не дали уверенности даже в том, что моё вообще когда-нибудь вернут, отняли деньги, сделали жизнь хуже (я ими вообще хотел кварплату заплатить). И мечта у меня только одна теперь, получить назад деньги, позакрывать нафик все счета кроме зарплатного (увы навязали) и общаться со Сбером только через тётеньку в окошке для снятия зарплаты в день получения. [b]3. "Нам крайне необходимы деньги".[/b] Ну, это мелочь, просто 15 июля пришла смс-ка "Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность по карте ХХХ. Сумма с процентами 946.00 RUR. Справки: 8(800)555-5550". Я думаю, ну всё - все деньги увели, по интернету посмотрел, деньги на месте. Звоню, там говорят, что всё в порядке, смс-ка пришла ошибочно, и вообще мы их не рассылаем, отделения сами рассылают. Сказали, что типа, когда я с карты на карту деньги перевёл, а потом пользовался ей, то, как я понял, Сбер решил, что я наоборот, сперва пользовался, а потом делал перевод. Всё для клиента - "уверенность" же. На следующий день пришла ещё одна "Spisanie procentov za overdraft; uspeshno; Summa:1.02RUR". Вот так, по-простому умыкнули рубль. А завтра что - десять, сто? Короче, по всем сервисам, что я пользовал и описал выше, оценка одна - твёрдая "1". Спасибо за внимание. Простите за эмоции, вырвалось. Немного достало это всё. Вернули бы мои две штуки за неделю-две, как нормальные банки, и отзыв не писал бы.