Долго делают карту...

21.07.2011 11:20
2166
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
06.07.11 оформил 2 карты в отделении СПб, Комендантская площадь/Комендантский пр. Сегодня 21.07.11, ни привета ни ответа, хотя в отделении сказали, что карту будут делать 6-8 рабочих дней. Мне кажется, что прошло немного больше, чем 8 рабочих дней, но от банка звонков нет. Это у Вас в порядке вещей? Или на самом делают n дней, но об этом стараются не информировать? Или о готовности карты нужно все узнавать самому? И почему пытаются навязать услугу по страхованию счета? Пока поставлю 3, не совсем бардак конечно, но изначально думал, что будет получше. [b]От администратора: [/b] Какие карты Вы заказывали? Вы интересовались в банке, каким способом Вас должны были проинформировать? [b]day-by-day: [/b] 2 дебетовые карты Visa Classic с чипом. В общем, никто мне не позвонил. Я сам связался с банком, спросил про карты, сказали, что готово.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-07-28T17:36:00+04:00
Уважаемый Дамир Рашидович, заказанные Вами карты поступили в отделение Банка 13 июля 2011г. По имеющейся у нас информации они уже получены Вами. К сожалению, по техническим причинам мы своевременно Вас не проинформировали об их поступлении в отделение Банка. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
day-by-day
2011-08-01T14:56:00+04:00
Проблему решил сам, а из банка позвонил сотрудник, извинился и объяснил причину произошедшего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка