Досрочное погашение? Это не к нам!

21.07.2011 16:17

2073

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В начале июля, через 8-800... попросил оформить полное досрочное погашение по кредиту. Девочко вежливо озвучила сумму - 12 273,79 р., которую нужно внести для полного досрочного погашения, до 18.07. Через несколько дней (до 18.07) внес 12 500 р. через банкомат (около 300 р. на счету уже было). Тут же звоню опять 8-800..., чтобы уточнить поступили ли деньги и не предвидется ли списание каких-нибудь доп. комиссий, которые могут уменьшить сумму на счете. Там мне подтвердили, что деньги поступили и сумма на счете достаточна для полного досрочного погашения, что заявление о досрочном погашении она видит. Расчетный день - 18 число. Сегодня, 21.07.2011 звоню на 8-800.. в полной уверенности, что кредит мой погашен, но зная как работают наши банки, решил уточнить. И как выяснилось, не зря. На той стороне мне объявляют, что кредит мой все еще действителен, что сумма на счете 10 932,64 р., и никакого досрочного погашения нет. Просто списался очередной платеж 1680 р. Мало того, чтобы погасить кредит досрочно, мне необходимо внести сумму 209,34 р. Повторно прошу оформить заявление на досрочное погашение. Но вот только где уверенность... Внимание, вопрос! Что мне сделать, чтобы мое заявление было принято, и кредит был погашен полностью?

Альфа-Банк

2011-07-27T17:57:00+04:00

Уважаемый Олег Николаевич, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. В результате проведенной Банком проверки принято решение о корректировке излишне начисленной суммы задолженности по Вашим кредитным обязательствам. В настоящее время соглашение о кредитовании прекратило свое действие, каких-либо требований у Банка к Вам нет. Кредитный договор закрыт. На Вашем счете имеется положительный остаток. Для закрытия кредитного счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить соответствующий документ. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

valpish

2011-07-28T09:06:00+04:00

Проблема решена. Кредит закрыт.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026