Три принятых заявления на перевыпуск карты и ни одного удачного получения

История началась в конце прошлого года, когда будучи в командировке в Питере, я лишился кредитной карты Сбербанка. Позвонил в поддержку, согласился с тем, что блокировка карты стоит 1500 рублей, и забыл о ее существовании. А вот недавно стало ясно - или закрывать, или пользоваться, ибо вот-вот снимут плату за годовое обслуживание. И в конце мая я пришел в то же отделение, где когда-то карту получал. Встал в электронную очередь, потом [B]написал заявление[/B] на перевыпуск карты в связи с кражей, получил контактный телефон, куда должен был позвонить через 12 дней, если сотрудники со мной раньше не свяжутся. Однако позвонить не смог - был в командировке, и тратиться на роуминг по такому поводу не стал. Позвонил через 20 дней - как раз в день своего рождения. Позвонил - это не точно описывает процесс, который занял все утро. Сначала никто не брал трубку, потом брали и тут же клали обратно, потом пару часов было занято, и наконец усталый голос мне ответил, что помочь не может, но готов взять мой номер телефона и передать его сотруднику, который занимается картами. Разумеется, ни в тот день, ни на следующий мне никто не перезвонил. Пытаться дозвониться до отделения я даже не стал - приехал лично. Встал в электронную очередь. Мне было предложено написать [B]второе заявление[/B] на перевыпуск, поскольку первое не только не могут найти, но оно нигде и не зарегистрировано. Не по-детски улыбало, когда на полном серьезе сотрудники спрашивали - а какому именно сотруднику я писал свое заявление. :) Снова дали бумажку с телефоном и снова 12 дней ожидания. Календарь быстренько отсчитал положенные дни и вот я звоню. Занято, не берут трубку - все как обычно. Еду поздороваться лично. Встал в электронную очередь. Опа, снова нет моего заявления. Ну, то есть что-то где есть, но картина не полная, да еще до Москвы не дозвониться, чтобы прояснить ситуацию. Вижу, что барышня в окне № 2 честно, искренне и неистово пытается мне помочь, но ее усилий не хватает. Тогда она идет на крайнюю меру - дает мне свой номер мобильного телефона и просит позвонить после окончания рабочего дня. Вечером того же дня у нас состоялся разговор - с моей стороны прозвучало приглашение не тратить свою молодость и летние дни на работу, с ее стороны была констатация факта замужества и невозможности неформального сотрудничества. По сути вопроса было предложено подождать еще пару недель. И барышня честно звонила мне раз в неделю и говорила - карты пока нет. Вчера, 22 июля 2011 года я снова пришел с приветом в уже родное отделение Сбербанка. Встал в электронную очередь. Попал в окно № 2, за которым знакомое лицо и смущение на лице. И вот я пишу [B]третье заявление[/B] на перевыпуск кредитной карты с лимитом в 20 тысяч рублей, со стоимостью блокировки карты в 1500 рублей и годовым обслуживанием в 650 рублей. Реально, мне эта карта не нужна - зарплата выше этого лимита, плюс есть карта ТКС со значительно большим лимитом, а на черный день есть карта БРС - тоже с приличным лимитом и всегда работающим cash-in банкоматом прямо у дома. Я просто иду на принцип! Итого: 1. С 24 мая 2011 года по 22 июля 2011 года я написал три заявления на перевыпуск карты и не получил ее. 2. Сбербанк весьма оперативно списал с меня 1500 рублей за блокировку карты. 3. Я провел в банке в совокупности три часа ради куска ненужного пластика, но за который заплачено 650 рублей. Ну и доколе в крупнейшем розничном банке РФ будет твориться такая ерунда? P.S.: Господин Г.Греф, приезжайте ко мне - я научу Вас, как нужно правильно работать! :klizma: