Окончательный платеж как камень преткновения

24.07.2011 14:35
2309
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем, стандартная наверное история. В 2006 году брал кредит наличными. Платил по графику. Гасили кредит я сам, моя жена, один раз заезжал друг. Через пару лет финансовое состояние поправилось, погасил кредит полностью и досрочно. Изначально брал кредит в ЗАО "Внешторгбанк Розничные услуги" в головном отделении Челябинска, гасил там же или уже в розничных филиалах ВТБ24 после реорганизации. Окончательный платеж внес по заявлению по Комсомольскому проспекту, 41. Было это в августе 2009 года. Денег у меня было предостаточно - дважды удостоверился у оператора о наличии/отсутствии долга. Погасил остаточек и довольный расстался с не очень удобным сервисом этого госбанка. Каково было мое удивление, когда по бывшим моим адресам прописки пошли звонки якобы от службы судебных приставов. Те отзвонились мне и я начал искать: кому же я в конце-концов должен денег. В службе судебных приставов на мне по кредитам ничего не висело. Наконец-то и меня застал звонок от Павла Валерьевича, непонятной службы приставов. Сумма долга, обозначенная со стороны ВТБ, составила 5800 с копейками рублей. Короче, берите, говорит, 5900 - сроку Вам неделя. Мое общее мнение: если я остался должен банку, почему, когда я досрочно гасил кредит, мне об этом никто не сказал? Почему надо было выждать два года? Почему меня не стали искать по адресу прописки? Почему моим родственникам государственный банк угрожает? ВТБ 24 - госбанк, лицо нашего государства. И я уверен, что правды там не найду, погашу свои вновь образовавшиеся "долги" и плюну в эту компанию.
ВТБ
ВТБ
2011-07-29T15:20:00+04:00
Уважаемый Клиент! На основании информации, изложенной в Вашем отзыве, банком было зарегистрировано обращение. По итогам рассмотрения претензии банк осуществил полное досрочное погашение Вашего кредитного договора. Просроченная задолженность по кредитному договору аннулирована, штрафные санкции банком не взимались, Ваша кредитная история восстановлена. Получить справку об отсутствии ссудной задолженности и закрытии кредитного договора Вы можете в отделении банка. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
odfo
2011-07-29T15:39:00+04:00
Сегодня банк со мной связался: проблема решена, долг закрыт, кредит погашен. Завтра сгоняю, получу справку об отсутствии долгов. Предлагаю банку повысить оценку: в конце-концов, работа банка характеризуется на всех этапах работы с клиентом. Даже в исправлении ошибок. Такой оперативности я не ожидал. Со своей стороны извиняюсь за грубость в постах: спишем это на мое воспитание. Спасибо сайту за возможность связи с банком именно таким образом. Возможно с банком можно было связаться и другим путем, но народонаселению нравится этот тщеславный и публичный путь. Я не исключение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка