Далеко ли Екатеринбург от Барнаула?

24.07.2011 18:30

2156

Оценка

Отзыв проверен

Пару дней назад позвонили из московского Альфа банка, сообщили, что мой номер оставила какая-то гражданка Барнаула Галина при подаче документов на кредит, а теперь кредит не платит. Сообщила им, что никакой гражданки Барнаула не знаю, в Альфа банк ни разу не обращалась, на чем мило попрощались. Но(!) продолжили звонить. Я каждый раз пыталась спокойно объяснить, что это Екатеринбург и звонить мне не нужно. Сейчас запустили ещё и автоинформатор. Звонки идут по 15-20 раз в день. Набрала колл-центр Альфы, оставила претензию (номер 110722510). Сказали ждать 10 рабочих дней, а пока, цитирую, "игнорировать звонки". Но звонки утром, днем и ночью трудно игнорировать. Мальчики на обзвоне, в частности Андрей (вн. номер 5484), разговаривают по-хамски, задают вопросы в стиле "далеко ли Екатеринбург от Барнаула" и т.п. Если вы не в состоянии проверять мобильный номер при подаче документов на кредит в принадлежности хотя бы к региону, в котором этот кредит берут, то хотя бы научите разговаривать и работать людей, которые обзванивают даже НЕ КЛИЕНТОВ вашего банка. [b]От администратора: [/b] Дату и время разговора с Андреем Вы зафиксировали? [b]cortney: [/b] 22 июля около 16:00 по Москве.

Альфа-Банк

2011-07-27T11:54:00+04:00

Уважаемая Анастасия Мавлидяновна, указанный Вами номер телефона был предоставлен нашим клиентом. По результатам проведенной проверки звонки на Ваш номер телефона прекращены. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы прослушали запись Вашего разговора с сотрудниками отдела клиентского взыскания, некорректных действий с их стороны не выявили. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026