Сбербанк не хочет отдавать мои деньги

25.07.2011 13:16
3188
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я унаследовала вклад на карточном счете (пин-код, к сожалению, не знаю). 1 июня 2011, предъявив нотариальное свидетельство о праве на наследство в подразделение 9055/0594 в г.Пушкине на Петербургском шоссе, подала заявление на закрытие счета с просьбой перевести средства на сберкнижку. Карта Maestro была при мне уничтожена операционисткой. 16 июля наивно пришла получить деньги в петербуржское отделение на ул.Седова,11. Денег нет. В службе поддержки по телефону мне объяснили: карта закрывается 45 дней, а потом еще деньги поступают на счет в течение 5 рабочих дней. Ну ладно, допустим, это такие современные технологии. Сегодня, 25 июля 2011 г., денег на моем счету еще нет. По «телефону для справок» мне посоветовали обращаться непосредственно в Пушкин в №9055/0594. По телефону этого отделения (470-53-10) дозвониться невозможно. Съездить в Пушкин (это довольно далеко от моего дома) в ближайшие дни не имею возможности. Что делать? Я не спрашиваю, на основании каких законов карточный счет закрывается только через 45 дней. Я знаю, что таких законов нет. И даже не спрашиваю, почему Сбербанк не мог мне сразу при обращении выдать деньги с унаследованного вклада, а потом хоть 45 лет закрывать этот счет. И почему внутри банка деньги с одного счета на другой идут несколько дней. Я просто хочу получить свои деньги и больше никогда в жизни со Сбербанком не связываться. Это не обслуживание, а издевательство над клиентом.
anast
2011-07-27T18:54:00+04:00
Сотрудник Сбербанка связался со мной по электронной почте и сообщил, когда будут переведены деньги на счет. Получила их 27 июля. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка