Неизвестные проценты

Являлся владельцем кредитной карты БМ. Использовал около 2 лет. Ни одной просрочки за это время. Находился в длительной командировке (г. Канск, Красноярский край) в это время произошла блокировка карты с предложением о перевыпуске (причину так и не объяснили). Для перевыпуска оператор предложил явиться с паспортом и написать заявление в отделение выдававшее карту (Сокольники). Оплату очередного платежа при этом произвести по карте было не возможно (заблокировали карту полностью). В Канске БМ естественно нет. Пока был в Канске, родителей (а я прописан по адресу их проживания) издергали по телефону, хотя я не однократно просил связываться со мной по мобильному телефону. Три раза диктовал свой мобильный для связи оператору. Вернувшись из командировки в Москву, обнаруживаю решение суда в пользу банка о взыскании через судебных приставов суммы просроченной задолженности по основному долгу + проценты, подлежащие уплате по просроченной задолженности + гос. пошлина. Произвел оплату на расчетный счет судебных приставов в полном объеме. (Удостоверился спустя 10 дней, что переправлены на расчетный счет БМ). Через месяц звонки на телефон (опять родителям) от БМ возобновились с требованием еще каких-то процентов по кредитному договору (договора кредитного я не подписывал. Карта выдавалась по заявлению). Оператор снова утверждает, что решить этот вопрос могут только в отделении БМ в Сокольниках и только Управляющий данного отделения, который мне и объяснит, откуда взялись проценты после выполненного решения суда. Приезжаю в отделение Сокольники. Сумм процентов, которые я якобы должен, в отделении не увидели и вообще предложили мне при них набрать оператора БМ (мне пришлось доказывать, что БМ от меня действительно чего-то хочет). Набрал. Там мне опять про проценты, согласно какому-то кредитному договору. (Причем проценты продолжают начисляться). Прошу мне предоставить копию данного кредитного договора. В ответ Управляющая отделения Сокольники сама уже говорит, что какой еще кредитный договор, если карта выдается на основании заявления. Прошу еще раз записать мой мобильный телефон для связи со мной, а не с моими родителями... (я уже не знаю в какой раз). В итоге в отделении ничего вразумительного ответить мне не смогли... Предложили написать заявление Начальнику Департамента кредитного мониторинга ОАО "Банк Москвы" Е.М. Молочник, где описать ситуацию и приложить копию квитанций об оплате судебного решения. Рассматривается данное заявление месяц. Что писать в заявлении мне не понятно, т.к. выяснить природу данных процентов ни мне, ни сотрудникам отделения Сокольники не удалось. Письменно БМ мне ничего не присылал. В свою очередь требую: 1. направить мне письменно задолженности (если таковые имеются) с описанием их происхождения. Если требований нет, то направить письмо или справку, что таковых не имеется. 2. перестать звонить на телефоны, особенно которые я не давал для связи (по адресу прописки), иначе оставляю за собой право обратиться в прокуратуру (вымогательство и неприкосновенность частной жизни). 3. отозвать, поданные данные в бюро кредитных историй, т.к. я не являлся злостным неплательщиком. (Каким образом карта была заблокирована для погашения задолженности так и осталось загадкой и для меня и для Управляющей отделением Сокольники и Начальника Опер. зала).