Всё хуже и хуже

Здравствуйте. Являюсь клиентом этого банка не первый год. Качество обслуживания Ак Барса падает. Вчера закидывал на вебмани деньги через терминал, сегодня узнаю, что с меня взяли комиссию ~2%, о чем меня даже не предупредили, где предоставление полной и достоверной информации клиентам, нарушаете закон! :evil: В прошлом месяце надо было заплатить гос.пошлину за загран.паспорт, приезжаю в отделение Ак Барса, отдаю паспорт, "инн" и деньги. Мне в ответ - номер счета скажите, я откуда знаю? У вас же штрафы все оплачивают, пошлины и т.д. вы должны знать - в общем ушел ни с чем, дома заплатил без всяких комиссий, очередей и мозгокрутства на сайте гос.услуг. С недавних пор, банк начал брать деньги за выписку из банкомата. Пару лет назад, была у меня зарплатная карточка банка "Авангард", тогда в Казани у него филиалов не было, так вот, подключена была услуга смс-информирование - была она бесплатна, московский банк, а услуга бесплатная. Ак Барс банк - один из крупнейших (думаю пока) банков в Татарстане, услугу смс-информ делает за деньги, для своих Татарстанцев, Татарский банк не может через местных операторов предоставить её бесплатно. Проценты по кредитам у банка выше, чем у других, это с учетом поручителей, справки ндфл и зарплатной карточки, на которую они дают, мизерную скидочку. Про постоянно не работающий сайт, уже, наверное, сказано раньше. Ребята, у всего есть мера. Конкурентов у вас в нашем городе становиться больше, теряете клиентов. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, время, когда не работал сайт банка... [b]От Раис: [/b] сайт не работал сегодня (28.07.11г. - прим. адм.), в первой половине дня