Лишили доступа к счетам

Обслуживаюсь в московской "Альфе". В июле-2011 истекал срок действия двух дебетовых карт. По умолчанию, Банк перевыпустил карты и я явился в ДО Речной вокзал, чтобы получить их. Получил. Попутно сдал "старые" карты. Дело было в середине дня в пятницу. Наличность была не нужна, потому "проверять" карты не стал, удовлетворился утверждением специалиста, выдававшего карты: "Карты активированы, пин-коды прежние, никаких дополнительных действий не нужно." Вечером того же дня наличность таки понадобилась. Банкомат отказался обрабатывать карту. Специалист call-центра достаточно оперативно разобрался в ситуации: 1. Специалист отделения карты мне выдал и немедленно их заблокировал, банально ошибся. 2. Доступ к текущему счёту я могу получить единственным способом: явиться лично в любое отделение банка и получить неэмбоссированную (временную) карту на срок, пока будут перевыпущены новые карты. 3. На моё имя открыто какое-то "большое" количество карт, которые я должен заблокировать, опять же лично явившись в любое отделение Банка. Специалист отделения, выдавая (и блокируя) новые карты, о "лишних" мне не сообщил. В итоге, в пятницу поздно вечером наличность, необходимую для дальней поездки, пришлось занимать у жены (бережливая, в тумбочке заначила). В среду следующей недели я явился лично в ДО Кузьминки. Специалист закрыл всё "лишнее", заказал изготовление новых "постоянных" карт и выдал новую "временную". Произошедшее в ДО Речной вокзал прокомментировал "Стажёры есть везде". Я, опять же, не стал проверять "новую временную" карту, т.к. торопился на свидание с женой (у неё всегда есть заначка). Все уже догадались, что случилось со мной вечером этого дня? Да-да: понадобилась наличность и банкомат отказался обрабатывать карту. Специалист call-центра оперативно разобрался в ситуации: карта обеспечила мне доступ к основному счёту, но его баланс "нуль" (это правда); к счёту "Мой сейф" (вся наличность находится на нём) эта карта откроет мне доступ только через 3 дня. Специалист в отделении мне это не сообщил, а я, видимо, не ознакомился с какими-то важными инструкциями. Как итог, могу поделиться впечатлением и советом. Впечатление - "Альфа", как настоящий банк, сначала следит за безопасностью вклада, и только потом - за его доступностью, что, в общем-то, меня устраивает, ибо Совет - не следует клиенту "тупить": получил карту - засунь в банкомат немедленно и убедись, что работает. Ставлю твёрдую "пятёрку" и от души благодарю специалистов двух отделений и call-центра за науку. Пользуясь случаем, передаю привет жене и прошу включить для неё какую-нибудь песню про заначку.