Processing doesn't enroll

29.07.2011 12:42
3973
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день, господа-товарищи, поведаю вам историю общения с поддержкой Райфа. Пробую оплатить коммуналку через https://e-commerce.raiffeisen.ru/vsmc3ds/3dsproxy_init.jsp, меня туда сам поставщик услуг отправляет (в течении года оплачивал и вопросов вроде не возникало). Вчера-сегодня кое как три платежа прошли, но четвертый :evil: пишет мне "[I]транзакция отклонена[/I]" или "[I]Ваша транзакция не может быть обработана: [code 11020] Processing doesn't enroll (merchant=OAO TRIC; id=null)[/I]". И так второй день. Звоню 88007009100, что это такое, никто подсказать не может. Поддержка то отправляет в свой банк, то "звоните в организацию, через которую оплачиваете". На всё про всё пятнадцать с лишним минут, до сотрудников никак не доходит, что сообщений с моего банка об отклонении платежа не поступает, а шлюз-то вроде их. В общем, как в детской сказке: погодите, господин бегемот, не ревите, вы толком расскажите, чего хотите...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2011-07-29T14:21:00+04:00
Добрый день, Пожалуйста, попробуйте провести операцию еще раз, сложностей не должно возникнуть. Если проблема остается, просим сообщить информацию о номере карты на электронный адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав в теме письма "banki.ru". С уважением, Кузина Наталья Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка