Навязанная услуга страхования

29.07.2011 14:46

2084

Оценка

Отзыв проверен

22.07.2011 в г. Новосибирске в компьютерном супермаркете DNS по адресу Морской проспект, 26 при покупке телефона мне был оформлен потребительский кредит Альфа-банка на сумму 17 тысяч рублей (как мне казалось). Позже, когда я зашла в интернет банк Альфа-клик (я являюсь клиентом Альфа-банка), то обнаружила, что мне была навязана услуга "Альфа Страхование жизнь" на сумму 2 380 рублей, и общая стоимость кредита составила 19 380 рублей. При оформлении кредита девушка мне ни слова не сказала о какой-либо страховке и я так полагаю, что [B]сознательно[/B] умолчала. То, что было написано в документах, которые она дала мне на подпись, было невозможно прочитать ввиду совершенно нечитаемого мелкого шрифта. Так что очень неплохо разводит своих клиентов Альфа-банк на самые дорогие страховки. Будьте бдительны. [b]От администратора: [/b] А в заявлении на выдачу кредита о страховке не было речи? [b]Lisaaa: [/b] Честно говоря, про заявление на выдачу кредита впервые слышу. Вкратце - я пришла, выбрала товар, подошла к сотруднице, сказала, что хочу кредит, она начала оформлять мне документы, потом попросила подождать, чтобы узнать подтвердили кредит или нет, после подтверждения она мне объяснила, какой у меня месячный платеж, где оплачивать и все. Документ, кот. она мне выдала, состоял из одной странички, где описаны условия очень мелким шрифтом, в котором я уже намного позже, в самом незаметном месте (я не преувеличиваю) обнаружила "страховую премию".

Администратор народного рейтинга

2011-08-05T13:03:00+04:00

Засчитано за недонесение существенной информации о наличии страховой премии при оформлении кредита.

Альфа-Банк

2011-08-05T12:41:00+04:00

Уважаемая Анна Евгеньевна, Банком было принято решение пойти Вам навстречу и возместить списанные комиссии за дополнительные услуги. 03 июля 2011г. на Ваш счет произведено возмещение денежных средств. Позвольте обратить Ваше внимание, что страховой полис аннулирован, соответственно при наступлении страхового случая компенсация Вам выплачена не будет. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.64%

решено проблем

191 329

отзыва

185 414

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026