Мама сказала - деньги в бидоне

На самом деле в Сбербанке, конечно, не бидоны, на самом деле у них регламенты... регламенты полного бреда! Сегодня в ОСБ 7977 товарищи операционисты (точнее Ш-ва Е.) и ее, видимо, руководитель страстно пытались нарушить федеральное законодательство, а именно ст. 15 Основ законодательства о нотариате: "Нотариус имеет право: ... истребовать от физических и юридических лиц сведения и документы, необходимые для совершения нотариальных действий", и ст. 26 Закона о банках и банковской деятельности: "...Справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев выдаются кредитной организацией.... нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков". Собственно, я (представитель наследника) 29-07-2011, время (с талона ЭО) 10-48, принесла в Люблинское ОСБ 7977 запрос нотариуса о розыске счетов умершего наследодателя. Операционист Ш-ва Е. отказалась принять запрос, т.к. я не предоставила свидетельство о смерти, писать отказ в принятии официального запроса нотариуса тоже отказалась. Позвала своего руководителя (?), которая тоже заявила, что у них регламент, что я должна предоставить свидетельство о смерти, сведения о счетах (ничего, что я их и разыскиваю!). Запрос также отказалась принять. На мое заявление, что Основы законодательства о нотариате писаны для всех, в т.ч. для СБ РФ, сказала, что ей все равно, у них свой Регламент. Я в силу профессии и знания работы в банках изнутри могу разговаривать с такими и... такими людьми. Видимо, тот факт, что я сообщила им, что я юрист, банковский юрист, и что и я, и нотариус с удовольствием встретимся с представителями СБ РФ в нашем самом гуманном суде, ну и конечно, моя напористость, сделали свое дело и дама руководитель решилась дать операционисту добро куда-то позвонить (вероятно, юристам). Ну и те, естественно, будучи знакомыми с нормами законодательства, сказали, что не фиг тупить, запрос брать, что собственно и сделала операционист Ш-ва Е. Мне потребовалось не так много времени на это "убеждение", но я-то знаю свои права и их обязанности. А если бы на моем месте был человек, который вообще не знает о существовании Основ законодательства о нотариате. И ничего, что это в принципе тяжело ходить вот так по инстанциям после смерти близкого человека, ведь у СБ РФ РЕГЛАМЕНТ, все остальное подождет. Очень надеюсь, что юристы СБ РФ все таки надоумят операциониста Ш-ву Е. и ее руководителя и научат их таким элементарным вещам, как принятие запроса нотариуса.