Закрытие карты

У меня была зарплатная карта АБ. Сейчас необходимость в ней отпала в связи с увольнением и невыгодностью ее использования (банкоматами АБ у нас и не пахнет, не говоря уже об офисе) и я решила закрыть ее. При звонке на горячую линию получила "вежливый отказ" от сотрудницы Б-ковой Кристины Игоревны. В пункте, никто не знает каком, соглашения на обслуживание моей карты указано, что закрыть ее я могу только в отделении банка, причем я это соглашение в глаза не видела... а то, что живу я за 600 км от ближайшего отделения, никого не интересует... Т.е. получается, что АБ абсолютно неклиентоориентирован. Заблокировать - пожалуйста, а то, что деньги за обслуживание карты продолжают сниматься, тоже входит в понятие блокировки? Причем такая ситуация ждет, видимо, и моего отца, которому кредитку с бешеными процентами тупо впарили, когда он брал потреб кредит. Это вам в подарочек от Альфа-Банка... - Девушка, вы понимаете, мне неудобно ехать за 600 км, чтоб закрыть эту карту... - Оформите доверенность, пусть кто-нибудь другой съездит... Я такой наглости еще не видела. По мнению Кристины Игоревны, если мне неудобно ехать на такое расстояние, то кому-то из моих родственников или друзей видимо будет удобно. Вместо того чтобы предложить решение моей проблемы, как никак живем в 21 веке и есть факс, e-mail и прочие пути получения от меня заполненного заявления на закрытие этого куска пластика, девушка-Кристина еще и нашла повод для тонкой так сказать иронии. Очень жду ответ с возможностью решения моей проблемы дистанционно.