Все не так с альфабанковскими банкоматами...

02.08.2011 18:26
2108
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Не знаю, насколько часто это повторяется, но с первых моментов работы с альфабанковскими банкоматами все не так. Например, когда я прошу запрос остатка, мне говорят про удобную услугу и заставляют нажать кнопку "Я не хочу пользоваться сверхудобной услугой" (платной, кстати). Ну или постоянно вводить пин, нажимая еще при этом 100 кнопок, как будто пока я стоял у банкомата, меня уже зарезали, а кто-то другой снимает. Иногда отправляет смску на мобильный и требует что-то ввести. Если у меня мобильного с собой нет, я че, остаюсь без денег? Мне через Альфабанк переводят зарплату. Живу в Мытищах. Вчера поехал в банкомат Альфабанка в магазине Перекресток снять положенные мне деньги. Как всегда, запросил остаток, он мне выплюнул чек, потом снова попросил пин ввести и еще куча кнопок, чтобы снять. Ввел сумму. Если вводить кратную 10 тыр., то он выдает пятерками, поэтому я обычно ввожу сумму, у которой 9 тыр в конце. Он что-то протарахтел и одновременно выдал чек и кусок карты. Я потянулся вытянуть карту, но не успел дотянуться, он ее схватил и сожрал. Чек обратно он не схавал, на чеке было написано что-то типа "запрошена некратная сумма". Кстати, у них это часто бывает. После этого банкомат перешел в режим работы "Я сломался, отстань от меня". Итак, зарплаты нет, карты нет. Позвонил, говорю - верните карту. Они сказали типа - нет, надо заблокировать, приезжайте за новой в отделение. Короче, карту зарплатную заблокировали, пришлось ехать в отделение Медведково за деньгами. Там простоял в очереди и выдали временную карту. Деньги снял. Итого: полтора часа, литр бензина и куча нервов. По телефону никто даже и не подумал извиниться за убогие банкоматы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-08-05T12:46:00+04:00
Уважаемый Андрей Александрович, Ваша карта была изъята банкоматом Альфа-Банка по техническим причинам. Поверьте, мы прилагаем много усилий, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования, а в случае их возникновения предпринимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Целенаправленную работу в этом направлении мы ведем постоянно. Уточнять информацию о работоспособности банкоматов Вы можете в телефонном центре. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка