О вежливости сотрудников

Вот здесь много отзывов о некорректном, хамском поведении сотрудников банка, а положительных очень мало. Правильно говорят, что большинство пожалуются, а не поблагодарит никто. Я являюсь клиентом банка два года, пользуюсь услугой Онлайф, в отделении бываю редко, в основном, чтобы "закинуть" наличку на карту, так как все нужные мне операции есть "в интернете". В июле этого года заканчивался срок действия моей карты. Позвонив в банк, меня уверили, что новая карта придет в наше отделение в срок, никакой заявки делать на перевыпуск не надо, и что придет смс о доставке. Оставалось два дня, никаких смс не пришло. Ну, думаю, еще пару дней и останусь я без доступа к наличке, придется жаловаться, а жаловаться я не люблю. Но не тут-то было, пришла смс, мол, карта доставлена. Прихожу в наше отделение, ДО "Ватутинский", г.Первоуральск, и с порога меня встречает девушка Ксения (судя по бэйджику) с радостным приветствием: "Здравствуйте, добро пожаловать в Альфа-банк!". У меня аж челюсть отвисла... да и вид у меня был далеко не презентабельный. Раньше такого в этом отделении не наблюдал. Да и попозже, краем глаза понаблюдал за ней, стоит только клиенту "притупить" где-нибудь, она тут же предлагает помощь. Ладно, иду получать карту, но тут, видимо, всплыла техническая проблемка, моей новой картой и так по картридеру, и сяк... ничего, видимо, не выходит. Извинились, вежливо попросили немного подождать. Сходил, покурил, прихожу - уже готово! Еще раз извинились за вынужденную задержку, хотя задержка-то минут 5 была. В общем, остался очень доволен. Может и из-за того, что не привык к такому. Кругом сплошное хамство. ЗЫ: Так, к сведению, на компьютере, который в зале, тормозит Интернет-банк, на сотовый уже и смс с паролем пришла, а на компьютере всё белый экран висит... да и во время операций долго не прогружает страницы.