Условия рассрочки в Metro CC

05.08.2011 16:32
3011
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. В январе 2010 года я оформил кредитную карту Кредит-Европа банка (далее КЕБ). Лимит по карте изначально составлял 35 000 рублей, в августе 2010 года без каких бы то ни было действий с моей стороны был увеличен до 60 000 руб. Карту этого банка я оформил, т.к. моя кредитная карта другого банка в магазинах сети Metro CC не действовала - этот рынок до апреля нынешнего года в Metro CC безраздельно занимал КЕБ. Так вот, проблем, собственно, за полтора года практически не было, за исключением того, что банкоматы КЕБа долгое время отказывались принимать купюры номиналом 5000 рублей, что создавала ощутимые неудобства при внесении очередного платежа. К слову, я всегда пользовался льготным периодом кредитования, который составлял 40 дней. Но в апреле 2011 года при покупке на сумму в 26 000 рублей решил воспользоваться рассрочкой, мило предложенной мне сотрудницей банка, дежурящей в Metro CC. При этом я уточнил, могу ли я досрочно погасить кредит, на что получил утвердительный ответ. В июле 2011 года я решил досрочно погасить кредит, но сотрудник банка по телефону сообщил мне, что рассрочку досрочно погасить нельзя, только если я закрою карточный счет. 05 июля 2011 года я написал заявления о закрытии карточного счета и досрочном погашении кредита в офисе КЕБа. После этого вновь позвонил в поддержку клиентов КЕБа и рассказал о своих действиях, получил подтверждение об отсутствии задолженности перед банком. Но 01 августа я получил очередную выписку из банка по электронной почте, из которой следовало, что проценты продолжают начисляться. Вновь позвонив в банк, я поначалу получил уверения, что это ошибка и в течение двух дней проблема будет решена, но уже через час мне перезвонили из КЕБа и обрадовали тем, что даже если я закрыл карточный счет и погасил задолженность - проценты будут начисляться. Сегодня в Metro CC уже принимают любые карты VISA и MasterCard, так что надобность в услугах этого, совсем не европейского банка, отпала. Но если вы посетите любой Metro CC - навязчивость сотрудников, рассказывающих о "выгодной" рассрочке, можете оценить сами. Кстати отделение в Алтуфьево выглядит, соответствующе. P.S. В мае 2011 года, после того, как я воспользовался рассрочкой, вновь без моего ведома кредитный лимит был увеличен с 60 000 до 170 000 рублей.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-08-08T08:58:00+04:00
Уважаемый DTM! Для предоставления Вам ответа, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронному адресу customer_care@crediteurope.ru, уточнив свои ФИО и дату рождения, в какой офис Вы обращались и примерное время звонков на горячую линию, так как предоставленной Вами в отзыве информации, к сожалению, не достаточно. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка