Навязывание услуг

Почти каждый поход в банк - это как рулетка, где можно ставить "будут разводить, не будут". Сегодня был в отделении на Марксисткой, 7 (примерно в 10:15). Задача конкретная и простая - обмен паев в ПИФах. Прошу девушку: нужен обмен отсюда - туда. Ок, говорит. Выясняет зачем-то номер телефона, уточняет адрес. Потом печатает что-то и дает мне на подпись. Я сначала думал, что это заявление на перевод, поэтому подписываю первый экземпляр, потом вчитываюсь: заявление на открытие Web-банкинга. Я говорю девушке, что мне это не надо. Ответ: мы его включаем всем клиентам по умолчанию. Зная про все случаи списания денег с чужих счетов клиента, у меня немая сцена. Потом говорю: не надо. Ответ: Вы подпишите, но можете не авторизовывать. Я: тогда зачем мне это подключать? Она: А мы всем включаем по умолчанию. В общем, я объяснил ей, что пришел за конкретной услугой и хочу получить только ее. И она сделала, то, что мне надо. Понятно, что таким образом менеджеры банка пытаются сделать план по подключениям клиентов к Web-банкингу. Но чтобы так, не спрашивая согласия... Это уже за гранью разумного, на мой взгляд. Таким образом, в очередной раз (:wall:) оценка "1" за: 1. Навязывание услуг без спроса. 2. Трату моего времени (минут 10) на оформление заявления и попытку подсунуть мне его на подпись. 3. Неспособность быстро и качественно оказать мне услугу, за которой я пришел. Был бы рад, если бы сотрудники банка сделали бы в моем профиле в своих системах отметку: "Клиенту никаких услуг не предлагать. Делать только то, за чем он пришел".