И вновь проблемы с банкоматом

10.08.2011 15:58
2062
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка несколько лет. В последнее время постоянно не работает банкомат в г. Саратов, М-Видео, Ленинский, 3я Дачная ул., ТЦ М-Видео. За последний месяц несколько раз приходил в банкомат и уходил ни с чем. То висит объявление о том, что наличные не выдает, то просто не работает. До этого по этому банкомату была претензия - сумма списалась, деньги не выдались. Деньги на счет вернули, работу банкомата так и не отладили. Этот банкомат - единственный в Ленинском района города, а это около 400 тысяч жителей. Не хочешь - езжай в центр города, стой в большой очереди в банкомат. Звонил в call-центр, сказали - заявка на его ремонт уже отправлена, новую заводить не захотели. Может мне приходить каждый день и снимать на фото, насколько быстро устраняют проблемы (если их вообще устраняют)? Может это хоть как-то ускорит работу, но сильно сомневаюсь... Каждую неделю засыпают предложением об открытии еще и кредитной карты. Вот уж спасибо. С такой работой банкоматов кредит погасить будет очень большой проблемой. Равно как и открытие зарплатных карт. Крайне не рекомендую банк для получения/снятия наличных в Саратове - с этим будут большие проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-08-12T16:39:00+04:00
Уважаемый Клиент, поверьте, мы прилагаем много усилий, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования, а в случае их возникновения предпринимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Целенаправленную работу в этом направлении мы ведем постоянно. Уточнять информацию о работоспособности банкоматов Вы можете в телефонном центре, а также на сайте Банка. На сегодняшний день банкомат в ТЦ "М-Видео" по адресу г. Саратов, 3я Дачная ул., работает в полном объеме. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у Вас есть предпочтительные адреса для установки дополнительных банкоматов - будем благодарны, если Вы их укажите в специальной онлайн-заявке на сайте банка по адресу http://alfabank.ru/atm/application/. Мы обязательно рассмотрим все возможности увеличить их количество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка