Visa (Not) Verified

12.08.2011 02:27
3107
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В начале августа попытался оплатить дебетной картой Visa Classic билет на поезд. Всё как обычно, в процессе всплыло привычное окошко Visa Verified. Однако в этот раз оно потребовало не только пароль, но и код авторизации, который, по их словам, был выслан мне sms'кой. Код не пришёл. Дозвонился до саппорта (за последний год время ожидания, надо сказать, возросло с почти нулевого до 10-15 минут, а звоню я с мобильного и трачу на этом свои деньги). Саппорт сказал, что "хммм... ну хорошо, я тут сбросил, попробуйте через 2 часа, всё должно сработать". Через 2 часа я не попробовал: билет оставался последний, нужно было брать срочно, попросил друзей оплатить. Вчера, 11 августа, попытался оплатить дебетной картой Visa Classic билет на поезд... ну, вы поняли. Картина точно та же, с той только разницей, что саппорт не ответил вообще: я прождал 45 (!) минут и бросил, потому что телефон садился да и опять же это не так бесплатно, как хотелось бы. При этом время было около 22 часов, не глубокая ночь и не час-пик. Пожалуй, на этом мои отношения с этим банком заканчиваются: нет смысла держать карту и платить за обслуживание счёта, если я уже второй раз не могу ею воспользоваться и, похоже, проблема системная.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка