Конвертация и перевод…

Доброе время суток. Пару месяцев назад передо мной встал вопрос открытия депозитного счета, на который мне должна была быть перечислена довольно большая сумма. Я являюсь также клиентом другого банка по зарплатному проекту, но в данной ситуации решил его услугами не пользоваться - решил выбрать что-нибудь поближе к месту проживания. Вариант с Альфа-банком был одним из первых, тем более что один из офисов находится совсем недалеко. Изначально я не рассчитывал на долгое сотрудничество с банком - мне надо получить деньги, сконвертировать их, отправить в другой банк и все. В общем, обратился в ДО Планерная, где мне оперативно открыли счет с пакетом услуг "Класс". Еще тогда очень порадовал очень вежливый и грамотный персонал отделения. Спустя месяц имеющиеся на счете деньги было необходимо сконвертировать в доллары США. Сумма была серьезная, а обычные тарифы Альфа-банка на покупку валюты - сами знаете, одни из наиболее непривлекательных, увы. Вновь посетил отделение, где поинтересовался возможностью получить льготный курс обмена. Моим вопросом занялись непосредственно заместители управляющего отделением Мелихова Вероника и Романенко Ольга. Как вариант, для возможности обмена по льготному курсу - мне был предложен переход на пакет услуг "Максимум". Необходимой суммой для него я обладал, единственная проблема была в том, что на этом пакете льготный курс обмена наступает не сразу, а спустя какое-то время. К счастью, после уточнений, сделанных Вероникой и Ольгой в центральном офисе банка, выяснилось, что для меня этот момент наступит буквально через неделю. Когда необходимый момент наступил, я также пришел в отделение, и Мелихова Вероника лично занялась моим вопросом, уточняя в банке условия обмена, курс и порядок оформления. Все было сделано очень профессионально и быстро, несмотря на то, что по ее словам, это был первый такой случай в их отделении. Буквально за полчаса все было оформлено и спустя еще пару часов я уже наблюдал на своем счете требуемую сумму в долларах. Тогда же, заодно открыл себе дебетовую MasterCard, решив, что с этим банком можно поработать и подольше. А спустя несколько дней, уже в другом отделении, получая карточку, заодно открыл еще две - Black Edition MC и Visa Platinum. В начале августа мне необходимо было перечислить крупный долларовый платеж за рубеж, на счет компании нерезидента. Зная о том, как сейчас усилен финмониторинг, я несколько волновался за оперативность прохождения платежа и вообще его прохождение. Очередной раз, придя в ДО Планерное, поразился тому, как быстро и грамотно сотрудники оформили все необходимое, взяли у меня все подтверждающие документы. Я отдельно подчеркнул, что мне крайне необходимо, чтобы платеж совершился до 5 августа включительно. И действительно, ровно 5 августа мой платеж ушел получателю. На все потребовалось два дня и я считаю, что это очень хороший показатель. И вновь это был первый случай такой операции в данном отделении и все прошло удачно. Ну а несколько дней спустя, мне вновь необходимо было сконвертировать рубли в доллары, я предварительно позвонил в отделение, Вероника подтвердила, что они будут готовы и когда, спустя всего 15 минут я уже был у них - все необходимые документы были готовы, и оставалось только указать курс и поставить подпись. Вероника также сказала мне, что с тем моим валютным переводом были проблемы и служба финмониторинга просила от них уточняющих данных и даже необходимость что-то переделывать, поскольку это был первый такой платеж в данном ДО. Все это могло затянуть мой платеж, и не мог он уйти в срок, но им удалось решить все проблемы в нужное для меня время. За это им отдельное огромное спасибо! В общем, вот так, почти случайно, я оказался клиентом Альфы, а теперь очень рад тому, что так вышло. Потихоньку заканчиваю свои отношения с другим банком и планирую расширять наше сотрудничество.