Проблемы решать не хотят…

Что привлекло: удобный интернет-банк, наличие банкоматов, снятие/внесение денег без комиссии, замена карт без комиссии, виртуальные карты для оплаты в интернет. Открытие счета: очень навязчивое навязывание всяких страховок, дополнительных услуг, карт Аэрофлота и др. В общем, всего того, за что потом придется платить каждый месяц. Причем вплоть до того, что "без этой услуги мы не сможем вам открыть счет". Что оказалось на деле. Банкоматы в г. Челябинск очень часто не работают, операторы не могут подсказать работающий банкомат, да и вообще, ближайший, один раз вечером не удалось попасть в банкомат, установленный за дверью, которая должна открываться карточкой VISA. В call-центр приходится очень долго дозваниваться, причем независимо от времени суток. Пробовал пользоваться Альфа-чеком - SMS почему-то приходили через раз. В Интернет-банк не всегда можно попасть - то сайт не работает, то SMS не приходит. 8 августа пошел положить деньги на счет - банкомат взял деньги, пошуршал, вернул непринятые 3 000 рублей, завис, вернул карточку, и продолжил работать как ни в чем не бывало, "скушав" в итоге 19 000 р. Подбежала сотрудница банка, написала претензию №110808391, сказала, что рассматривать будут максимум 9 дней, но обычно занимает 3-5. Кое-как сегодня дозвонился в call-центр, там уже говорят, что срок рассмотрения 21 день. В общем, банк нацелен на то, чтобы получить с клиента как можно больше прибыли, навязывая ему всякие бесполезные услуги, а как только начинаются проблемы, отворачивается в сторону. Посмотрим, чем закончится история, но уже присматриваю другой банк, хочется нормального отношения к себе, непонятно за что платишь деньги.