Благодарность за помощь

18.08.2011 14:19
2984
4
Оценка
4
Отзыв проверен
А я хочу выразить благодарность Сбербанку. Во-первых, за профессионализм, который во многих других банках оставляет желать лучшего; во-вторых, за человеческое отношение. Я вступила в наследство, по которому должна была получить деньги по нескольким вкладам. Деньги мне перевели на карточку в течение суток при том, что суммы были весьма внушительные. Никаких лишних проволочек, никаких "сказок" о том, что им необходимо проверить документы, прежде чем выдать эти суммы, не было. В другом банке я на ту же "операцию" из-за некомпетентности сотрудников (или по каким-то своим скрытым причинам) потратила НЕДЕЛЮ! Во-вторых, после закрытия валютного вклада я решила внести полученную сумму в другой банк, в котором уже был открыт валютный счет. Так в другом банке мне отказали в принятии нескольких купюр, мотивируя это тем, что якобы они испорченны (в плесени), хотя на вид и на ощупь они были совершенно нормальными, не помятыми, не равными, не жеваными, не испачканными. Этот банк мне посоветовал обратиться обратно в Сбер (СПб, филиал №9055/0737, ул.Бухарестская д.112А). Я так и сделала, пришла и объяснила ситуацию и кассиру, и заведующей филиала. Они обе заверили меня, что у них невозможно получить испорченную купюру, но тем не менее они осмотрели представленные банкноты, пропустили их через все возможные аппараты для проверки денежных знаков, просветили их и продемонстрировали это мне. Не смотря на свою правоту заведующая пошла мне на встречу и кассир заменила одну из купюр на более новую. Поэтому у меня только позитивное и доверительное отношение к Сбербанку. [b]Админ:[/b] Укажите, пожалуйста, даты обращения в банк. [b]Гетера:[/b] Дата обращения по вопросу обмена валюты сегодня, 18.08.11г.
Сбербанк
Сбербанк
2011-08-18T20:33:00+04:00
Уважаемая Гетера! Большое спасибо за положительны отзыв о работе банка. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, и получать подтверждения положительных изменения в работе сотрудником нашего банка. Очень приятно, что Вы написали нам о положительных впечатлениях от общения со Сбербанком. Думаю, сотрудникам этого отделения будет приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются об этом публично. Уверен, что это послужит дополнительным стимулом для того, чтобы относиться к выполнению своих обязанностей еще более внимательно и улучшать качество обслуживания. Я рад, что в общем Вы удовлетворены действиями наших сотрудников. Надеюсь, что и в дальнейшем, обслуживание в нашем банке будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка