Резюме о полутора годах с ТКС...

Открыла вклад в банке в начале 2010 года. Для того, чтобы просто хранить деньги - банк абсолютно идеален. :) Высокий процент по вкладу. Возвращается полтора процента от суммы в качестве компенсации за перевод из другого банка. Всегда на связи операторы, с которыми можно проконсультироваться. Но недостаток «виртуальности» банка обнаружился, когда мне понадобилось перевести сумму вклада на счет третьему лицу с получением платежки (любого подтверждения о том, что деньги ушли). Проблема в том, что в день, когда Вы даете банку номер счета и команду для перевода средств, он [I]формирует заявку[/I], и именно в этот день вы не получите никакого подтверждения о платеже. А для меня это было критично, а операторы, которым я позвонила заранее (2 раза, чтобы сверить ответы!), меня дезинформировали, сказав, что информация в интернет-банке появляется сразу по оформлении заявки. То, что это не так, выяснилось в день перевода средств - когда оператор сказала "давайте я точно проверю, как это будет выглядеть, подождите", и выяснилось, что выглядеть оно будет только на следующий день. Далее была изрядная нервотрепка, т.к. при таком раскладе для меня потеряло смысл платить напрямую третьему лицу - с неясной перспективой получения платежки, я стала переводить деньги на свой счет в Сбере, чтобы переслать их уже оттуда, замаячили пени за просрочку платежа... В итоге все окончилось благополучно, поскольку операции в ТКС действительно проходят очень быстро, и Сбер получил всю сумму уже в 16 часов следующего дня после оформления заявки... но нервов было потрачено изрядно. Отдельная благодарность оператору ТКС Ирине, которая в четверг потратила на мои проблемы очень много времени, но в итоге все как следует объяснила и разрулила. Я безусловно благодарна банку за полтора года сотрудничества и планирую возобновить вклад в дальнейшем. Только больше не стану переводить из него деньги третьим лицам… если, конечно, в этом пункте не будет радикальных улучшений…